目录

前言
第一章物业环境管理概述1
第一节物业环境管理的基本概念1
第二节物业环境管理的内容及目标3
第三节物业环境管理的原则及重要性5
第四节物业环境管理机构7
复习思考题10
第二章物业环境保护管理11
第一节环境保护基础11
第二节大气污染及其防治17
第三节水污染及其防治21
第四节噪声污染及其防治24
复习思考题28
第三章物业环境卫生管理29
第一节概述29
第二节公共场所保洁管理32
第三节生活垃圾管理49
第四节公共场所卫生防疫管理55
复习思考题62
阅读材料一城市市容和环境卫生管理条例

63
第四章物业环境绿化管理67
第一节概述67
第二节物业室外环境绿化管理71
第三节物业室内环境绿化管理80
第四节物业环境绿化养护管理83
复习思考题93
阅读材料二常用的爬藤植物94
阅读材料三物业环境绿化常见植物96
第五章物业交通管理105
第一节城市与居住区道路105
第二节居住区道路的布置108
第三节道路交通设施114
第四节停车场管理与车辆保安119
复习思考题126
第六章物业治安管理127
第一节概述127
第二节公共场所保安服务131
第三节物业治安应急事件处置预案137
复习思考题141
阅读材料四物业保安相关制度141
第七章物业消防管理143
第一节消防基础知识143
第二节物业消防任务及队伍建设146
第三节建筑火灾155
第四节消防设施设备158
复习思考题165
参考文献166