本书共10个项目，内容涵盖商务数据分析的各个重要方面，包括走进商务数据分析、了解商务数据分析的常用工具、商务数据采集、商务数据处理、数据的可视化、用户画像分析、商品数据分析、商品采购分析、市场数据分析和商务数据分析报告。 本书注重理论联系实际，以项目任务驱动学习，辅以实战强化及思考与练习，旨在培养读者运用数据解决商务问题的能力。本书可作为高等职业院校电子商务及相关专业的教材，也可作为商务人士和数据分析爱好者的参考用书。本书配有电子课件等资源，选用本书作为授课教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）免费注册后下载，或联系编辑（010-88379194）咨询。

职业院校教师

目　　录
前言项目1　走进商务数据分析 1
任务 1　认识数 2
任务 2　认识商务数据分 6
任务 3　认识商务数据分析指标 13
任务 4　认识商务数据分析的主要方法与模型 18
项目小 26
实战强 26
思考与练 27
项目2　了解商务数据分析的常用工具 28
任务 1　认识商务数据分析工具 29
任务 2　走进数据分析工具 Excel 35
任务 3　走进数据分析工具 Python 46
项目小 51
实战强 51
思考与练 51
项目3　商务数据采集 53
任务 1　探索数据采集渠 53
任务 2　认识数据采集工 57
任务 3　导出采集的数 60
项目小 62
实战强 63
思考与练 65
项目4　商务数据处理 66
任务 1　数据清 66
任务 2　数据转 75
任务 3　数据合 83
项目小 88
实战强 89
思考与练 89
项目5　数据的可视化 91
任务 1　认识数据可视 92
任务 2　认识图表的种 98
任务 3　Excel制作图 104
任务 4　专业可视化工具制作图表 114
项目小 125
实战强 125
思考与练 126
项目6　用户画像分析 127
任务 1　构建用户画 127
任务 2　用户画像分 134
任务 3　用户价值分 136
项目小 144
实战强 144
思考与练 144
项目7　商品数据分析 146
任务 1　商品生命周期分 147
任务 2　商品销售分 150
任务 3　商品 SKU分析 156
任务 4　商品上下架时间分析 160
任务 5　商品预测分 162
项目小 168
实战强 168
思考与练 168
项目8　商品采购分析 170
任务 1　商品采购成本分 171
任务 2　经济采购批量与商品最佳采购次数分析 195
任务 3　商品采购成本计 199
项目小 202
实战强 203
思考与练 203
项目9　市场数据分析 204
任务 1　网站流量分 205
任务 2　竞争对手数据分 214
项目小 220
实战强 220
思考与练 220
项目10　商务数据分析报告 222
任务 1　认识商务数据分析报告 223
任务 2　撰写商务数据分析报告 228
项目小 235
实战强 235
思考与练 236
参考文 238