本书以项目任务的体例进行编写，围绕城市轨道交通车站站务岗位所需的理论知识和技能要求，对城市轨道交通车站运作管理进行了详细的阐述。本书包括城市轨道交通车站管理概述、城市轨道交通车站基础管理、城市轨道交通车站人员管理、城市轨道交通车站运营生产管理、城市轨道交通车站属地管理、城市轨道交通车站新线接管6个项目，共计18个任务。 本书每个项目至少配有1个实训工单，以方便学生进行技能训练。本书理论结合实际，推行一体化教学，能让学生真正掌握所需的知识和技能。本书教学资源丰富，配有免费的电子课件、相关动画视频和习题答案，用手机扫一扫书中二维码便可观看相关视频与动画。 本书可作为职业院校城市轨道交通相关专业教材，也可作为城市轨道交通运营公司等企业技术人员参考用书和培训用书。 本书配有电子课件等资源，凡选用本书作为教材的教师，均可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载，或联系编辑索取（010-88379201）。