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目 录
前言
本书结构导图
二维码索引
第1章 信息产品营销概述　/ 1
学习目标　/ 1
重点难点　/ 1
情智故事：诚信的代价　/ 2
1.1　信息产品概述　/ 2
1.2　信息产品营销特征与模式　/ 11
1.3　信息产品营销意识与观念　/ 15
知识训练　/ 24
技能训练：信息产品说明书写作　/ 25
第2章 信息产品市场调查　/ 27
学习目标　/ 27
重点难点　/ 27
情智故事：丰子恺的严谨认真　/ 28
2.1　信息产品调查概述　/ 28
2.2　信息产品调查设计　/ 32
知识训练　/ 43
技能训练：信息产品市场调查　/ 45
第3章 信息产品营销环境　/ 47
学习目标　/ 47
重点难点　/ 47
情智故事：差了0.1公分　/ 48
3.1　信息产品营销环境分析　/ 48
3.2　信息产品购买行为分析　/ 59
知识训练　/ 64
技能训练：信息产品SWOT分析　/ 66
第4章 信息产品定位决策　/ 67
学习目标　/ 67
重点难点　/ 67
情智故事：小一号的简历　/ 68
4.1　信息产品市场细分　/ 68
4.2　信息产品定位决策　/ 72
知识训练　/ 77
技能训练：信息产品广告语写作　/ 78
第5章 信息产品营销战略　/ 79
学习目标　/ 79
重点难点　/ 79
情智故事：刘湘宾—— 坚韧不拔，决不退缩　/ 80
5.1　信息产品营销战略概述　/ 80
5.2　信息产品营销计划制订　/ 88
知识训练　/ 93
技能训练：信息产品营销计划写作　/ 95
第6章 信息产品产品策略　/ 97
学习目标　/ 97
重点难点　/ 97
情智故事：二十大代表风采—— 把平凡的工作做到极致就是
不平凡　/ 98
6.1　信息产品整体概念　/ 98
6.2　信息产品品牌策略　/ 101
6.3　信息产品开发策略　/ 105
知识训练　/ 112
技能训练：信息产品品牌标识设计　/ 113
第7章 信息产品价格策略　/ 115
学习目标　/ 115
重点难点　/ 115
情智故事：陈俊武院士的严于律己　/ 116
7.1　信息产品定价概述　/ 116
7.2　信息产品定价策略　/ 123
7.3　信息产品调价策略　/ 129
知识训练　/ 131
技能训练：信息产品投标书写作　/ 132
第8章 信息产品渠道策略　/ 139
学习目标　/ 139
重点难点　/ 139
情智故事：许居衍—— 脚踏实地，攻坚克难　/ 140
8.1　信息产品渠道概述　/ 140
8.2　信息产品渠道管理　/ 149
知识训练　/ 156
技能训练：信息产品销售代理协议书写作　/ 158
第9章 信息产品促销策略　/ 159
学习目标　/ 159
重点难点　/ 159
情智故事：吴孟超—— 勇于担当为病人　/ 160
9.1　信息产品促销概述　/ 160
9.2　信息产品人员推销策略　/ 165
9.3　信息产品广告策略　/ 170
9.4　信息产品营业推广策略　/ 175
9.5　信息产品公共关系策略　/ 180
知识训练　/ 184
技能训练：信息产品促销方案策划　/ 186
第10章 信息产品服务策略　/ 187
学习目标　/ 187
重点难点　/ 187
情智故事：郑鹏—— 奋斗者正青春，倾情服务暖人心　/ 188
10.1　信息产品服务营销　/ 189
10.2　信息产品口碑营销　/ 195
10.3　信息产品体验营销　/ 198
10.4　信息企业客户服务　/ 201
知识训练　/ 206
技能训练：信息产品三包协议书写作　/ 208