王晓凤，金华开放大学（浙江商贸学校）。本科于2004年7月毕业于山东大学国际贸易专业；研究生2007年毕业于浙江工商大学国际贸易专业；2007年7月成为金华广播电视大学（浙江商贸学校）专任教师，现任金华开放大学（浙江商贸学校）国际商务专业教研室主任、金华市外贸教研大组组长。

前言
第一部分　识跨境 \\ 1
项目一　走进跨境电商 \\ 2
任务一　跨境电商概述 \\ 3
任务二　跨境电商法律法规 \\ 12
项目二　跨境电商岗位认知 \\ 19
项目三　跨境电商平台介绍 \\ 27
第二部分　精运营 \\ 47
项目四　跨境电商市场调研与选品 \\ 48
任务一　跨境电商市场调研 \\ 49
任务二　跨境电商选品 \\ 57
项目五　跨境电商店铺开通与产品发布 \\ 66
任务一　全球速卖通账户注册与认证 \\ 67
任务二　全球速卖通产品发布 \\ 73
项目六　跨境电商营销推广 \\ 82
任务一　跨境电商站内营销推广 \\ 83
任务二　跨境电商站外营销推广 \\ 93
第三部分　强业务 \\ 105
项目七　跨境电商订单管理 \\ 106
任务一　询盘分析 \\ 107
任务二　报盘分析 \\ 110
任务三　订单分析 \\ 113
项目八　跨境电商单据制作 \\ 117
任务一　解读合同 \\ 118
任务二　解读信用证 \\ 123
任务三　制作单据 \\ 132
项目九　跨境电商物流与通关 \\ 149
任务一　跨境电商物流与仓储 \\ 150
任务二　跨境电商通关与支付 \\ 167
项目十　跨境电商客户服务 \\ 175
第四部分　铸能力 \\ 189
项目十一　阿里巴巴国际站运营实操 \\ 190
参考文献 \\ 223