职业院校教师

目 录
前言
第1 章
消费心理学基本理论
引导案例 / 001
1.1 消费者的心理活动过程 / 001
1.2 消费者的个性心理特征 / 012
1.3 消费者的需要与动机 / 019
复习思考题 / 025
案例分析题 / 025
实训题 / 026
第2 章
消费群体与消费心理
引导案例 / 027
2.1 消费群体的概念及分类 / 027
2.2 消费群体的心理特征 / 030
2.3 网络消费者与其消费心理 / 041
复习思考题 / 044
案例分析题 / 044
实训题 / 045
第3 章
环境因素与消费心理 / 046
引导案例 / 046
3.1 经济、社会环境与消费心理 / 046
3.2 家庭环境与消费心理 / 052
3.3 购物环境与消费心理 / 057
复习思考题 / 062
案例分析题 / 062
实训题 / 062
第4 章
销售服务与消费心理
引导案例 / 064
4.1 销售服务的类型与消费心理 / 065
4.2 营销人员的仪表风度与消费心理 / 067
4.3 营销人员接待技巧 / 075
复习思考题 / 084
案例分析题 / 084
实训题 / 085
第5 章
商品名称、商标、包装与消费心理
引导案例 / 086
5.1 商品名称与消费心理 / 086
5.2 商标与消费心理 / 089
5.3 商品包装与消费心理 / 093
复习思考题 / 098
案例分析题 / 098
实训题 / 099
第6 章
商品价格与消费心理
引导案例 / 100
6.1 商品的价格 / 100
6.2 消费者的价格心理 / 104
6.3 商品定价的心理 / 107
复习思考题 / 115
案例分析题 / 115
实训题 / 116
第7 章
商品广告与消费心理
引导案例 / 117
7.1 商品广告及其心理功能 / 117
7.2 广告媒体及其心理效应 / 122
7.3 商品广告传播的策略与技巧 / 129
复习思考题 / 134
案例分析题 / 134
实训题 / 135
第8 章
新产品与消费心理
引导案例 / 136
8.1 新产品设计和开发与消费心理 / 136
8.2 新产品推广与消费心理 / 142
8.3 影响新产品购买的因素 / 146
复习思考题 / 150
案例分析题 / 150
实训题 / 151
第9 章
消费品市场与消费心理
引导案例 / 152
9.1 饭店市场与消费心理 / 153
9.2 汽车市场与消费心理 / 158
9.3 旅游市场与消费心理 / 163
复习思考题 / 168
案例分析题 / 168
实训题 / 169
第10 章
消费心理的新发展
引导案例 / 170
10.1 电子商务与消费心理 / 170
10.2 绿色消费与消费心理 / 177
复习思考题 / 180
案例分析题 / 180
实训题 / 181
参考文献 / 182