前言
项目一
交通事故判别与责任认定/ 001
任务一.交通事故判别 / 001
一、交通事故的定义及分类 / 001
二、交通事故处理的基本流程 / 004
任务二.交通事故责任认定 / 012
一、道路交通事故责任分类及认定原则 / 013
二、交通事故认定书的制作与送达 / 018
三、典型交通事故案例分析 / 020
思考与练习 / 022
项目二
车险理赔现场查勘/ 023
任务一.查勘前的准备 / 023
一、车险理赔业务流程 / 023
二、车险理赔现场查勘 / 027
三、交通事故现场 / 029
四、典型案例分析 / 033
任务二.现场车损照片的拍摄 / 034
一、相机的选择与使用 / 034
二、典型现场拍照案例 / 041
任务三.交通事故物证收集 / 043
一、车险理赔中物证 / 044
二、物证查勘过程及查勘记录 / 046
三、典型案例分析 / 054
思考与练习 / 058
项目三
碰撞事故现场查勘与定损/ 061
任务一.车身结构 / 061
一、车身材料及结构特征 / 061
二、承载式车身构件 / 065
任务二.交通事故车身损坏分析 / 072
一、车身常见碰撞和损伤类型 / 073
二、车身变形影响因素 / 077
三、车身变形量的检测方法 / 082
四、典型案例分析 / 083
思考与练习 / 086
项目四
特殊事故现场查勘与定损/ 088
任务一.水淹事故车的查勘与定损 / 088
一、水淹事故车施救与现场查勘 / 088
二、水淹事故损失核定与处理 / 094
三、典型案例分析 / 102
任务二.火灾事故车的查勘与定损 / 104
一、汽车起火类型与原因 / 105
二、火灾现场施救与查勘 / 108
三、火灾事故车损失核定 / 112
任务三.盗抢案件的查勘与定损 / 113
一、盗抢案件查勘 / 114
二、盗抢案件的定损 / 115
三、盗抢案例分析 / 115
任务四.骗赔案件的查勘与防范 / 117
一、骗赔特征与防范措施 / 118
二、欺诈案件识别方法 / 121
三、反欺诈技能及真假故障识别 / 130
四、典型案例分析 / 134
思考与练习 / 138
项目五
事故车损失核定/ 143
任务一.事故车维修方案的确定 / 143
一、车辆定损方式和原则 / 143
二、事故车常损零件损失评估 / 145
三、典型案例分析 / 158
任务二.材料费/工时费的核定 / 160
一、事故车辆维修费用组成 / 160
二、施救费用 / 163
三、全损及增项定损 / 165
四、竣工复勘与核损 / 166
五、定损案例分析 / 168
思考与练习 / 173
项目六
新能源汽车查勘与定损/ 175
任务一.新能源汽车现场查勘安全与防护 / 175
一、安全警示与操作规程 / 175
二、维修中常见的操作方法 / 180
任务二.新能源汽车现场查勘 / 181
一、新能源汽车事故现场查勘 / 182
二、新能源汽车事故现场类型 / 182
三、高压部件定损方法 / 189
四、查勘定损常用工具使用 / 193
五、典型案例分析 / 197
思考与练习 / 201
项目七
人伤案件的查勘与定损 / 203
任务一 人员伤亡现场施救与查勘 / 203
一、人伤相关法律法规 / 203
二、人伤现场施救 / 204
三、人伤案件查勘流程 / 205
四、人伤查勘工作中常见问题与处理 / 208
任务二 人伤损失核定与理赔 / 210
一、保险公司人伤查勘规范 / 210
二、人伤损失核定 / 214
三、人伤案件一般理赔流程 / 222
四、典型案例分析 / 223
思考与练习 / 226
参考文献 / 228