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本书以理论够用为度，突出实用与技能培养；根据秘书职业岗位和秘书工作技能的要求，设计了9个学习项目，包括概述、办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、常规办公室工作、安全管理、信息工作、调研工作和会议工作，各项目间按照由简单到复杂的顺序安排教学内容。通过学习，学生适应社会的能力将得以增强，且具有秘书工作所需的知识、能力和素质，并能为其自身的可持续发展奠定良好的基础。本书在编写中注重挖掘一般知识内容与价值意蕴契合点，使教学内容与主流价值观同频共振，教学内容彰显时代性，同时在案例引用及点评上突出核心素质教育。 本书可作为高等职业文秘类专业的教材，也可作为在职秘书的参考读物。 本书配有电子课件等教师用配套教学资源，凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：945379158。
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本书以理论够用为度，突出实用与技能培养；根据秘书职业岗位和秘书工作技能的要求，设计了9个学习项目，包括概述、办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、常规办公室工作、安全管理、信息工作、调研工作和会议工作，各项目间按照由简单到复杂的顺序安排教学内容。通过学习，学生适应社会的能力将得以增强，且具有秘书工作所需的知识、能力和素质，并能为其自身的可持续发展奠定良好的基础。本书在编写中注重挖掘一般知识内容与价值意蕴契合点，使教学内容与主流价值观同频共振，教学内容彰显时代性，同时在案例引用及点评上突出核心素质教育。 本书可作为高等职业文秘类专业的教材，也可作为在职秘书的参考读物。 本书配有电子课件等教师用配套教学资源，凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：945379158。
项目一 概述1
任务一 了解秘书工作2
任务二 了解秘书的职业道德及工作的悟性10
项目二 办公室环境管理18
任务一 办公室环境布置技巧19
任务二 办公室环境的维护与管理27
项目三 办公室时间管理35
任务一 时间管理36
任务二 编制工作日志45
任务三 约会安排52
项目四 办公室用品管理59
任务一 常用办公设备管理60
任务二 办公资源采购与管理67
项目五 常规办公室工作73
任务一 办公室电话通信74
任务二 印信管理85
任务三 邮件处理92
任务四 后勤管理102
任务五 接待工作109
项目六 安全管理120
任务一 值班工作121
任务二 保密工作130
项目七 信息工作144
任务一 秘书信息工作145
任务二 信息的收集152
任务三 信息的整理、传递163
任务四 信息的校核、开发、利用、储存175
项目八 调研工作187
任务一 了解调查研究的意义、特点和作用188
任务二 掌握调查研究的流程199
项目九 会议工作204
任务一 会前筹备205
任务二 会中服务233
任务三 会后落实252
参考文献268
