前言
第一章　项目与项目管理1
第一节　项目的概念及基本特性 2
第二节　项目管理概述 3
第三节　项目生命周期 7
第四节　项目管理的五个过程 9
第五节　项目管理的知识领域 14
经典案例分析与实践 15
实用工具与模板 18
自测题 19
第二章　项目组织与项目经理 23
第一节　项目组织 24
第二节　项目经理 27
第三节　项目团队 30
经典案例分析与实践 32
实用工具与模板 34
自测题 34
第三章　项目整体管理 37
第一节　项目整体管理概述 38
第二节　项目整体计划制订 39
第三节　项目整体计划执行 41
第四节　项目整体变更控制 42
经典案例分析与实践 45
实用工具与模板 45
自测题 46
第四章　项目范围管理 51
第一节　项目范围管理概述 52
第二节　项目范围规划 53
第三节　项目范围定义 55
第四节　项目范围核实 59
第五节　项目范围变更控制 61
经典案例分析与实践 63
实用工具与模板 64
自测题 64
第五章　项目时间管理 69
第一节　项目时间管理概述 70
第二节　项目活动定义 70
第三节　项目活动排序 73
第四节　项目活动资源估计 75
第五节　项目活动时间估算 75
第六节　项目进度计划制订 77
第七节　项目进度计划控制与优化 79
第八节　项目时间管理的工具和技术 81
经典案例分析与实践 88
实用工具与模板 89
自测题 89
第六章　项目成本管理 93
第一节　项目成本管理概述 94
第二节　项目资源规划 95
第三节　项目成本估算 97
第四节　项目成本预算 99
第五节　项目成本控制 100
第六节　挣值分析法 102
经典案例分析与实践 104
实用工具与模板 105
自测题 106
第七章　项目质量管理 109
第一节　项目质量管理概述 110
第二节　项目质量规划 110
第三节　项目质量保证 113
第四节　项目质量控制 114
经典案例分析与实践 129
实用工具与模板 130
目 录
目录
V
自测题 131
第八章　项目采购管理 135
第一节　项目采购管理概述 136
第二节　项目采购规划 137
第三节　项目选择供应商 140
第四节　项目采购合同管理 143
第五节　项目采购合同收尾 145
经典案例分析与实践 147
实用工具与模板 148
自测题 148
第九章　项目人力资源管理153
第一节　人力资源管理概述 154
第二节　项目人力资源规划 155
第三节　项目人员组织 157
第四节　项目团队管理 159
经典案例分析与实践 166
实用工具与模板 167
自测题 168
第十章　项目沟通管理 171
第一节　项目沟通管理概述 172
第二节　项目沟通管理框架及其内容 178
第三节　项目管理中的冲突 183
经典案例分析与实践 185
实用工具与模板 188
自测题 188
第十一章　项目风险管理 193
第一节　项目风险管理概述 194
第二节　项目风险管理规划 194
第三节　项目风险识别 197
第四节　项目风险评估 200
第五节　项目风险应对 203
第六节　项目风险监控 206
第七节　风险监控的工具与方法 209
经典案例分析与实践 213
实用工具与模板 215
自测题 216
项目管理师模拟考试试卷一219
项目管理师模拟考试试卷二224
参考文献 229