前　言
第一章　新媒体运营与管理释义 1
第一节　新媒体运营与管理学科释义 1
第二节　新媒体运营与管理学习流程 4
第三节　学习新媒体运营与管理的意义 8
第四节　新媒体运营与管理匹配岗位 10
课后习题 12
第二章　新媒体运营与管理核心方法 13
第一节　有关“变化”的发现与研究 13
第二节　有关“稳定”的发现与研究 22
第三节　有关“增量”的发现与研究 27
课后习题 34
第三章　原创内容的运营与管理 35
第一节　原创内容运营定义 35
第二节　原创内容运营事项 39
第三节　原创内容管理事项 46
第四节　原创内容运营与管理的意义 49
课后习题 50
第四章　多平台联合发布的运营与管理 51
第一节　多平台联合发布定义 51
第二节　多平台联合发布运营事项 56
第三节　多平台联合发布管理事项 68
第四节　多平台联合发布运营与管理的意义 70
课后习题 71
第五章　新媒体问答内容的运营与管理 72
第一节　问答类新媒体平台溯源 73
第二节　问答类新媒体平台选择 74
第三节　新媒体问答内容运营事项 77
第四节　新媒体问答内容管理事项 83
第五节　新媒体问答内容运营与管理的意义 84
课后习题 85
第六章　新媒体活动的运营与管理 86
第一节　新媒体活动运营与管理概述 87
第二节　新媒体活动策划方法 92
第三节　新媒体活动执行流程 97
第四节　新媒体活动重点管理事项 101
第五节　新媒体活动运营与管理的意义 104
课后习题 106
第七章　新媒体用户运营与管理 107
第一节　新媒体用户运营与管理概述 107
第二节　新媒体用户运营操作事项 110
第三节 新媒体用户运营管理事项 119
第四节　新媒体用户运营与管理的意义 122
课后习题 124
第八章　新零售的运营与管理 125
第一节　新零售的基础概念 126
第二节　新零售运营事项 128
第三节　新零售管理事项 139
第四节　新零售运营与管理的意义 142
课后习题 144
第九章　新媒体全数据链的运营与管理 145
第一节　全数据链运营与管理的概念解析 146
第二节　不同运营场景下的数据值概述 147
第三节　数据关联比率及分析利用 155
第四节　新媒体全数据链的运营与管理展望 172
课后习题 173
参考文献 174