目录
第2版前言
第1版前言
第一章　绩效管理的历史与发展1
本章要点1
导入案例　大禹治水与国网四川绵阳供电公司的抗洪抢修1
第一节　中国古代的绩效管理思想4
第二节　中华人民共和国成立后的绩效管理发展历程13
第三节　西方绩效管理的发展历程18
第四节　绩效管理的相关概念27
第五节　影响员工绩效的因素38
关键词43
思考题43
案例分析讨论　东风集团绩效管理体系的实践与创新44
第二章　胜任力与绩效改进53
本章要点53
导入案例　济南热力提升组织资本取得高绩效53
第一节　胜任力的相关概念56
第二节　胜任力对绩效管理的作用66
第三节　建立胜任力模型的方法73
第四节　胜任力评估80
第五节　绩效改进90
关键词99
思考题99
案例分析讨论　宝钢不锈钢公司建立胜任力模型99
第三章　绩效考评方法105
本章要点105
导入案例　国网浙江电力综合应用绩效考核方法105
第一节?传统绩效考评方法109
第二节　财务绩效评估法126
第三节　关键绩效指标法129
第四节　平衡计分卡146
第五节　绩效棱柱163
关键词166
思考题167
案例分析讨论　平衡计分卡在中国石油的战略实践167
第四章　绩效管理系统运转176
本章要点176
导入案例　中交集团科学打造差异化考核体系176
第一节　绩效管理系统182
第二节　绩效计划187
第三节?绩效指标体系设计192
第四节　绩效考评201
第五节　绩效反馈面谈211
第六节　绩效考评的保障216
关键词227
思考题227
案例分析讨论　中国兵器工业集团有限公司差异化绩效考核探索实践227
第五章　绩效指标标准与权重设计237
本章要点237
导入案例　国网上海市南供电公司的指标责任分解237
第一节　绩效指标标准概述240
第二节　绩效指标标准的设计242
第三节　绩效指标权重的设计249
关键词259
思考题259
案例分析讨论　国投分类考核引导高质量发展259
第六章　绩效考评质量分析263
本章要点263
导入案例　国网江西电力“3+1”体检式绩效诊断法263
第一节　信度与效度268
第二节　信度系数与效度系数的计算276
第三节　提高绩效考评质量的对策283
关键词287
思考题287
案例分析讨论　关于中澳合作“中国领导人才绩效评估体系研究”项目
开展情况的报告287
第七章　绩效考评结果应用293
本章要点293
导入案例　IBM公司基于绩效的激励措施293
第一节　绩效考评结果与激励机制的互动效应295
第二节　绩效考评结果在经济性激励方面的应用299
第三节　绩效考评结果在非经济性激励方面的应用316
关键词323
思考题323
案例分析讨论　中国建筑以战略促增长、以业绩论英雄324
第八章　绩效风险管理328
本章要点328
导入案例　MSK公司绩效管理制度（节选）328
第一节?人力资源管理风险333
第二节?绩效管理风险338
第三节　绩效管理制度344
第四节?绩效管理系统配套建设350
关键词357
思考题357
案例分析讨论　OKR与英特尔的绩效管理357
第九章　综合案例：国家电网有限公司“全方位全动力”绩效管理体系364
参考文献383