前言
第一部分 电子商务基础知识
第1章 电子商务概论 3
学习目标 3
案例 3
1.1 电子商务的概念及范围 4
1.2 电子商务的特点 10
1.3 电子商务对传统行业的影响 12
1.4 我国电子商务发展的现状 14
本章小结 18
习题 18
思考与讨论 19
第2章 电子商务商业模式 21
学习目标 21
案例 21
2.1 商业模式的概念及要素 21
2.2 电子商务商业模式概述 24
2.3 B2C电子商务商业模式 29
2.4 B2B电子商务商业模式 30
2.5 电子商务商业模式的发展与创新 31
本章小结 37
习题 37
思考与讨论 38
第3章 电子商务与社会环境 39
学习目标 39
案例 39
3.1 人口因素与电子商务 40
3.2 经济因素与电子商务 44
3.3 政治和法律对电子商务的影响 48
3.4 文化道德与电子商务 52
3.5 信息技术发展对电子商务的影响 55
本章小结 57
习题 57
思考与讨论 57
第二部分 电子商务实务
第4章 电子商务与支付 61
学习目标 61
案例 61
4.1 传统支付与电子支付 62
4.2 电子支付形式 65
4.3 网络银行业务与网络支付 67
4.4 第三方支付 75
4.5 移动支付 79
本章小结 85
习题 85
思考与讨论 86
第5章 电子商务与物流 91
学习目标 91
案例 91
5.1 物流基础知识 92
5.2 电子商务对物流的需求 100
5.3 电子商务物流模式 108
5.4 电子商务物流信息技术 113
本章小结 121
习题 121
思考与讨论 122
第6章 网络营销 125
学习目标 125
案例 125
6.1 网络营销概述 125
6.2 网络营销与产品策略 127
6.3 网络营销与价格策略 129
6.4 网络营销与促销策略 130
6.5 网络营销与渠道策略 133
6.6 数据库营销 135
本章小结 138
习题 138
思考与讨论 139
第三部分 电子商务技术
第7章 电子商务安全技术 143
学习目标 143
案例 143
7.1 电子商务安全需求 144
7.2 防火墙技术 147
7.3 加密技术 152
7.4 安全认证 159
7.5 安全交易协议 169
本章小结 176
习题 176
思考与讨论 177
第8章 电子商务网站建设 178
学习目标 178
案例 178
8.1 电子商务网站的规划 178
8.2 电子商务网站的开发 185
8.3 电子商务网站的运维 199
8.4 Web页设计与制作 208
本章小结 214
习题 215
思考与讨论 215
第9章 电子商务与信息技术 217
学习目标 217
案例 217
9.1 云计算 217
9.2 移动网络 220
9.3 区块链 223
本章小结 231
习题 232
思考与讨论 232
第四部分 电子商务实训
第10章 电子商务策划实例 239
学习目标 239
案例 239
10.1 全国大学生电子商务“三创赛”介绍 239
10.2 “三创赛”创业策划书要点和实例 241
本章小结 253
参考文献 254