前言
理　论　篇
第一章　跨境电子商务导论3
第一节　传统外贸与国际贸易实务操作基础3
第二节　跨境电子商务的内涵与特征16
第三节　跨境电子商务的商业模式21
第四节　跨境电子商务生态系统28
习题30
本章参考文献31
第二章　跨境电子商务支付结算32
第一节　跨境电子商务支付结算概述32
第二节　跨境电子商务支付的相关理论39
第三节　跨境电子商务的支付结算方式54
第四节　跨境电子商务支付结算的监管60
习题71
本章参考文献72
第三章　跨境电子商务的网络营销策略·73
第一节　消费者行为特征与市场分析73
第二节　海外零售市场调研与分析78
第三节　跨境电子商务中的网络营销策略83
第四节　跨境电子商务中常用的网络营销方法100
习题116
本章参考文献117
第四章　跨境电子商务物流119
第一节　跨境电子商务物流概述119
第二节　跨境电子商务物流管理127
第三节　跨境电子商务物流模式135
习题162
本章参考文献163
第五章　跨境电子商务的监管制度164
第一节　跨境电子商务的通关类型和通关流程164
第二节　跨境电子商务的海关监管168
第三节　跨境电子商务的税收征管173
第四节　跨境电子商务的金融监管177
习题189
本章参考文献190
第六章　跨境电子商务的法律问题191
第一节　跨境电子商务中的消费者权益保护191
第二节　跨境电子商务中的知识产权保护207
第三节　跨境电子商务中的争议解决机制213
习题229
本章参考文献231
第七章　跨境电子商务的安全体系232
第一节　跨境电子商务的安全问题232
第二节　电子商务安全技术概述240
第三节　跨境电子商务的安全机制253
第四节　跨境电子商务的认证技术258
第五节　跨境电子商务的安全协议268
习题275
本章参考文献276
实　务　篇
第八章　跨境电子商务平台操作指南·279
第一节　平台简介279
第二节　平台概况280
第三节　订单实现290
第四节　通关模式304
第五节　客服用语308
第六节　安全防范310
习题311