前言
第1章电子政务概述
1.1电子政务的概念与内涵
1.1.1电子政务的兴起背景
1.1.2电子政务的定义
1.1.3电子政务与电子政府的区别与联系
1.1.4电子政务的主要内容
1.2国外电子政务
1.2.1国外电子政务发展历程
1.2.2国外电子政务发展状况
1.3我国电子政务
1.3.1我国电子政务发展历程
1.3.2我国电子政务发展新趋势
1.4新时代电子政务中的网络安全
1.4.1网络安全问题
1.4.2我国电子政务安全现状
1.5我国电子政务发展目标
1.5.1目标
1.5.2阶段成果
1.5.3展望
1.6小结
1.7思考题
1.8参考文献
第2章电子政务的体系结构
2.1电子政务建设的总体要求
2.1.1指导思想
2.1.2实施原则
2.2电子政务系统的体系结构
2.2.1功能定位
2.2.2系统体系结构
2.2.3电子政务外网
2.2.4电子政务内网
2.2.5电子政务信息资源库
2.3电子政务的技术框架
2.3.1逻辑模型
2.3.2基础设施建设
2.3.3电子政务顶层设计
2.4小结
2.5思考题
2.6参考文献
第3章电子政务基础设施平台
3.1电子政务的网络设施
3.1.1电子政务的网络设施概述
3.1.2电子政务的网络结构设计
3.1.3电子政务的网络接口设计原则
3.1.4电子政务的网络管理平台建设
3.1.5电子政务的网络设施建设模式
3.1.6电子政务的网络设施建设中的关键技术
3.2电子政务的数据平台
3.2.1数据平台的相关概念和理论
3.2.2数据平台的设计
3.2.3数据平台的数据交换
3.3电子政务的应用支撑平台
3.3.1应用支撑平台的关键技术
3.3.2安全Web门户
3.3.3工作流管理服务
3.3.4内容管理服务
3.3.5可信消息服务
3.3.6统一后台管理
3.4电子政务的移动办公平台
3.4.1移动电子邮件
3.4.2移动OA
3.4.3社交网络平台
3.5案例分析
3.6小结
3.7思考题
3.8参考文献
第4章子政务的应用系统
4.1电子政务的应用系统概述
4.2办公自动化
4.2.1办公自动化介绍
4.2.2办公自动化技术的三个层次
4.2.3办公自动化的意义
4.2.4办公自动化程度和自动化方法
4.3一站式服务4.4门户网站
4.5知识管理
4.6协同政务
4.6.1协同政务的出现
4.6.2协同政务的应用
4.7信息资源服务
4.8基于人工智能的政务决策支持
4.8.1决策支持系统概述
4.8.2人工智能的定义
4.8.3智能决策支持系统概述
4.8.4智能决策支持系统的未来发展方向
4.8.5电子政务中的智能技术
4.8.6决策支持系统在电子政务中的应用
4.9小结
4.10思考题
4.11参考文献
第5章电子政务的安全保障建设
5.1电子政务的安全保障体系概述
5.1.1信息安全与电子政务安全的发展历史
5.1.2电子政务的安全目标
5.1.3电子政务安全隐患及安全保障的意义
5.1.4电子政务的安全保障体系结构
5.1.5电子政务的安全保障发展趋势
5.2电子政务的安全保障体系
5.2.1物理安全
5.2.2网络安全
5.2.3主机安全
5.2.4应用安全
5.3电子政务用户管理技术
5.4电子政务信任体系建设
5.5电子政务的主要安全技术
5.5.1电子政务的病毒防范技术
5.5.2电子政务的安全管理技术
5.5.3电子政务的安全风险分析与评估技术
5.5.4应急响应和事故恢复技术
5.5.5电子政务的内容监控技术
5.5.6无线网络安全技术
5.6安全保护机制2.0下信息安全的新技术
5.7典型安全系统举例
5.7.1系统结构与技术框架
5.7.2网络安全技术方案
5.7.3系统分析总结
5.8小结
5.9思考题
5.10参考文献
第6章电子政务标准化建设
6.1电子政务标准化概述
6.1.1电子政务标准化的必要性
6.1.2国外电子政务标准化现状
6.1.3我国电子政务标准化现状
6.2电子政务标准体系
6.2.1电子政务标准体系概述
6.2.2电子政务标准的层次结构模型
6.3我国电子政务标准化举措
6.3.1整体规划
6.3.2我国电子政务标准化建设
6.3.3完善相关法律法规
6.3.4电子政务网络系统标准
6.4电子政务应用系统标准
6.4.1应用标准
6.4.2应用支撑标准
6.4.3应用标准发展趋势
6.5电子政务安全保障标准
6.6电子政务管理标准
6.7电子政务外网技术规范
6.7.1国家政务外网总体框架
6.7.2电子政务外网组网基本原则
6.7.3电子政务外网设备选型原则
6.7.4电子政务外网功能要求
6.8电子政务内网设计规范
6.9电子政务标准化的展望
6.10小结
6.11思考题
6.12参考文献
第7章电子政务系统工程的运行与管理
7.1我国电子政务建设现状
7.2电子政务系统工程准备阶段
7.2.1管理体制建设
7.2.2战略规划
7.3电子政务系统工程启动
7.3.1识别潜在工程
7.3.2工程选择
7.4电子政务系统工程采购
7.4.1招标采购
7.4.2PPP采购
7.5电子政务系统工程实施
7.5.1电子政务系统软件设计开发
7.5.2系统集成
7.6电子政务系统后评价
7.6.1系统后评价的目标
7.6.2系统后评价的参加者
7.6.3系统后评价的过程与内容
7.6.4系统评价指标的选择
7.7电子政务系统运营管理与维护完善阶段
7.7.1系统维护概述
7.7.2系统维护的对象与类型
7.7.3电子政务系统的可维护性
7.7.4系统维护的计划与控制
7.8电子政务系统的工程建设监理
7.8.1电子政务系统工程建设监理的基本框架
7.8.2电子政务工程建设监理各阶段的监理内容
7.8.3电子政务工程建设监理的依据
7.9小结
7.10思考题
7.11参考文献
第8章电子政务的服务体系
8.1电子政务服务体系的框架
8.2面向服务的电子政务体系实现
8.2.1面向服务的电子政务体系结构建模与规划
8.2.2电子政务服务体系的实施
8.2.3服务安全性考虑
8.2.4服务性能监管、评估与验证
8.3小结
8.4思考题
8.5参考文献