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本书在吸收国内外市场调查与预测新近研究成果的基础上，融合了互联网背景下数据化和精益性的思想，通过整合现有的调查与预测理论体系，将大数据技术和市场调查与预测的现实紧密衔接，系统勾勒出现代市场调查与预测的知识架构。书中所精选的案例和引用的相关理论，基本反映了目前国内外市场调查与预测研究的新水平。本书内容包括市场调查概述、设计调查方案、市场调查方法、调查问卷设计、市场调查技术、调查材料与数据分析、网上市场调查、市场调查报告、市场预测概述、定性预测、定量预测以及国际市场调查。本书内容新颖、条理清晰、体系科学，既注重市场调查与预测理论知识模型的完整性，又兼顾市场调查与预测的操作实用性，用项目化、任务式实训思维路径培养学生调查与预测的综合能力。
本书既可作为高等院校市场营销、工商管理、物流管理、电子商务等专业的本、专科教材，也可作为企业营销人员、管理者、经理人、研究人员、营销咨询培训师的培训教材和指导工具书。

前言<br/>教学建议<br/>第1章　市场调查概述 / 1<br/>学习目标 / 1<br/>引导案例　“必系列”榜单发布，大数据解读后疫情时代逛、玩、住新趋势 / 1<br/>1.1　市场调查的起源与发展 / 3<br/>1.2　市场调查的含义与特征 / 6<br/>1.3　市场调查的作用与意义 / 9<br/>1.4　市场调查的类型 / 10<br/>1.5　市场调查活动的内容及原则 / 14<br/>1.6　市场调查的功能与机构 / 15<br/>本章小结 / 17<br/>复习思考题 / 18<br/>课堂实训 / 19<br/>课外实训 / 19<br/>案例分析　疫情后的变革：彩电行业不容错过的风口 / 19<br/>第2章　设计调查方案 / 22<br/>学习目标 / 22<br/>引导案例　中国进口消费市场研究报告：2020年跨境消费用户超2亿人 / 22<br/>2.1　市场调查方案的概念 / 24<br/>2.2　市场调查总体方案设计 / 25<br/>2.3　调查方案的可行性研究 / 29<br/>2.4　市场调查质量控制方案 / 30<br/>2.5　市场调查方案设计分析 / 35<br/>本章小结 / 37<br/>复习思考题 / 37<br/>课堂实训 / 38<br/>课外实训 / 39<br/>案例分析　中商产业研究院：《2020年男士化妆品行业市场发展前景及投资研究报告》发布 / 39<br/>第3章　市场调查方法 / 41<br/>学习目标 / 41<br/>引导案例　2020年在线教育市场发展方向分析 / 41<br/>3.1　文案调查法 / 42<br/>3.2　询问调查法 / 44<br/>3.3　邮寄调查法 / 48<br/>3.4　留置问卷调查法 / 49<br/>3.5　网上调查法 / 50<br/>3.6　观察调查法 / 51<br/>3.7　实验调查法 / 54<br/>本章小结 / 58<br/>复习思考题 / 59<br/>课堂实训 / 60<br/>案例分析　案例1：培养家具设计师的市场调查与分析能力 / 60<br/>案例2：口腔医院的医疗市场调查方法 / 61<br/>第4章　调查问卷设计 / 64<br/>学习目标 / 64<br/>引导案例　济南市美容美体行业消费者满意度调查问卷 / 64<br/>4.1　调查问卷设计的基本概念 / 66<br/>4.2　调查问卷设计的原则和<br/>程序 / 69<br/>4.3　调查问卷设计技术 / 71<br/>4.4　调查问卷的要素配置 / 75<br/>4.5　调查问卷的度量标准 / 77<br/>4.6　调查问卷的排版 / 84<br/>本章小结 / 84<br/>复习思考题 / 84<br/>课堂实训 / 86<br/>课外实训 / 86<br/>案例分析　案例1：后疫情时代，困境之下的餐饮行业市场发展现状 / 87<br/>　　　　　案例2：上海市女性网络消费状况调查问卷 / 89<br/>第5章　市场调查技术 / 91<br/>学习目标 / 91<br/>引导案例　大数据时代对全球市场研究行业的影响探究 / 91<br/>5.1　大数据与全面调查 / 93<br/>5.2　抽样调查 / 99<br/>5.3　随机抽样 / 101<br/>5.4　非随机抽样 / 108<br/>本章小结 / 112<br/>复习思考题 / 112<br/>课堂实训 / 114<br/>课外实训 / 114<br/>案例分析　调查8 000家母婴店，我们发现当下门店面临着这些困境 / 114<br/>第6章　调查材料与数据分析 / 117<br/>学习目标 / 117<br/>引导案例　葡萄酒行业数据统计分析 / 117<br/>6.1　调查材料处理概述 / 118<br/>6.2　数据处理的基本概念 / 124<br/>6.3　数据处理的基本方法 / 125<br/>6.4　误差处理中的显著性差异分析方法 / 130<br/>6.5　大数据分析 / 135<br/>本章小结 / 139<br/>复习思考题 / 139<br/>课堂实训 / 140<br/>课外实训 / 141<br/>案例分析　疫情之下农产品终端零售市场变化分析 / 141<br/>第7章　网上市场调查 / 143<br/>学习目标 / 143<br/>引导案例　2019年中国快消品市场情况分析及2020年发展趋势分析 / 143<br/>7.1　网上市场调查概述 / 146<br/>7.2　网上市场调查的方法 / 150<br/>7.3　网上市场调查步骤与策略 / 154<br/>7.4　网上市场信息的收集与渠道 / 159<br/>本章小结 / 163<br/>复习思考题 / 163<br/>课堂实训 / 165<br/>课外实训 / 166<br/>案例分析　月嫂培训市场乱象调查：金牌月嫂的含金量究竟有几成 / 166<br/>第8章　市场调查报告 / 169<br/>学习目标 / 169<br/>引导案例 　2015～2025年中国跨境电商物流行业市场<br/>调研报告 / 169<br/>8.1　市场调查报告的概念 / 170<br/>8.2　市场调查报告的价值分析 / 182<br/>本章小结 / 185<br/>复习思考题 / 185<br/>课堂实训 / 186<br/>课外实训　QB乡农家乐经营调查报告 / 187<br/>案例分析　2020年中国互联网医疗市场研究 / 190<br/>第9章　市场预测 / 195<br/>学习目标 / 195<br/>引导案例　建筑机器人3.8亿美元的市场规模如何兑现 / 195<br/>9.1　市场预测的原理及分类 / 196<br/>9.2　产品市场预测 / 199<br/>9.3　服务市场预测 / 203<br/>本章小结 / 207<br/>复习思考题 / 207<br/>课堂实训 / 208<br/>课外实训 / 209<br/>案例分析　2020年工业机器人人才缺口将达300万 / 209<br/>第10章　定性预测 / 211<br/>学习目标 / 211<br/>引导案例　2020年全国电影市场前景判断 / 211<br/>10.1　定性预测概述 / 213<br/>10.2　定性预测的主要方法 / 214<br/>本章小结 / 226<br/>复习思考题 / 226<br/>课堂实训 / 228<br/>课外实训 / 228<br/>案例分析　案例1：“《广州日报》<br/>生命科学与健康创新论坛”大咖现场“头脑风暴” / 228<br/>　　　　　案例2：巨亏超2亿元还请波士顿咨询公司做顾问的都市丽人，要把库存称重卖到东南亚 / 231<br/>第11章　定量预测 / 234<br/>学习目标 / 234<br/>引导案例　2020年中国工业软件行业市场规模及未来发展趋势预测 / 234<br/>11.1　定量预测概述 / 235<br/>11.2　时间序列预测 / 236<br/>11.3　时间序列预测的平均法 / 238<br/>11.4　指数平滑法 / 243<br/>11.5　因果关系预测法 / 248<br/>本章小结 / 252<br/>复习思考题 / 252<br/>课堂实训 / 254<br/>课外实训 / 254<br/>案例分析　时间序列预测类问题下的建模方案探索 / 254<br/>第12章　国际市场调查 / 257<br/>学习目标 / 257<br/>引导案例 　疫情发展将提升企业对社会议题的关注度 / 257<br/>12.1　国际市场调查概述 / 258<br/>12.2　国际市场调查的参数与<br/>组织及其职责 / 262<br/>12.3　国际市场调查的内容 / 264<br/>12.4　国际市场调查的基本思路 / 267<br/>本章小结 / 272<br/>复习思考题 / 273<br/>课堂实训 / 274<br/>课外实训 / 274<br/>案例分析　2024年全球印刷行业市值将达到8 627亿美元 / 274<br/>参考文献 / 278