Contents目录
前言
二维码索引
第一章　认识市场营销.1
第一节　市场及市场营销的含义.2
第二节　市场营销理念及新发展.8
第三节　市场营销职业方向..18
本章小结..21
知识检测与拓展.21
实训项目..21
第二章　分析市场及竞争..23
第一节　营销环境分析..24
第二节　需求及购买行为分析..36
第三节　竞争分析.50
第四节　SWOT分析及应用..58
本章小结..61
知识检测与拓展.61
实训项目..61
第三章　市场调查.63
第一节　市场调查的类型及实施步骤.64
第二节　市场调查的基本方法..70
第三节　市场调查报告的撰写..75
本章小结..81
知识检测与拓展.81
实训项目..82
第四章　聚焦目标顾客.84
第一节　市场细分的意义及方法.85
第二节　目标市场选择及营销策略.90
第三节　市场定位策略及方法..95
第四节　市场营销组合..97
本章小结..103
知识检测与拓展.103
实训项目..104
第五章　产品决策—— 企业营销的基石.105
第一节　整体产品及产品组合..106
第二节　产品生命周期与营销策略.111
第三节　品牌、包装策略..115
第四节　新产品开发策略..122
本章小结..128
市场营销 第4版
VI
知识检测与拓展.129
实训项目..129
第六章　定价决策—— 关乎企业的利润.131
第一节　企业定价的主要依据..132
第二节　企业定价的基本方法..136
第三节　企业定价策略..141
本章小结..146
知识检测与拓展.146
实训项目..147
第七章　分销决策—— 抢占市场的桥头堡..149
第一节　分销渠道的基本模式..150
第二节　分销渠道选择及策略..155
第三节　中间商的主要类型..160
本章小结..170
知识检测与拓展.170
实训项目..170
第八章　促销决策—— 做好与消费者的沟通.172
第一节　促销组合与整合营销传播.173
第二节　人员推销.178
第三节　广告.183
第四节　营业推广.188
第五节　公共关系.192
第六节　新媒体促销.196
本章小结..199
知识检测与拓展.200
实训项目..200
第九章　服务市场营销.202
第一节　服务市场概述及服务营销的特殊性..203
第二节　服务营销组合策略..206
第三节　服务业的关系营销..211
本章小结..215
知识检测与拓展.215
实训项目..215
第十章　企业营销组织、计划与控制..218
第一节　企业市场营销组织..219
第二节　营销计划的编制和执行.224
第三节　企业营销控制..227
本章小结..231
知识检测与拓展.232
实训项目..232
参考文献.234