发展现代物流，信息化建设必须先行。本书结合我国物流业的发展，全面梳理了物流信息系统的有关理论和方法体系，在系统阐释物流信息系统建设的战略与决策，以及物流信息管理的各种技术和方法的基础上，选取了若干典型实例进行分析，使读者能够深入了解物流信息系统的基本框架，并能在实践中充分利用有关的技术和知识。全书分上下两篇,共10章。上篇理论篇包括第1～5章，从物流信息技术图谱、物流信息系统规划、物流信息系统开发方法论、物流信息系统建设过程管理等方面论述了物流信息系统开发和建设的基本理论、技术和方法。下篇实践篇包括第6～10章，优选了企业资源计划系统、综合物流服务平台、冷链物流追溯平台、产业链综合服务平台、港口物流信息中心等具有代表性的实例，分别从系统概述、系统业务流程分析、系统功能分析、系统架构与技术、系统应用范围与评价等方面进行了详细介绍。 　　本书主要用作高等院校本科生、工商管理硕士（MBA）以及相关专业研究生的教材，对物流领域的管理人员和技术人员也有很高的参考价值。

前言
上篇 理论篇
第1章 绪论3
　　1.1 物流与物流信息3
1.1.1 物流的概念3
1.1.2 物流信息与分类4
　　1.2 物流信息管理与物流信息系统5
1.2.1 物流信息管理5
1.2.2 物流信息系统6
　　1.3 物流信息系统分类6
1.3.1 按决策层次进行分类6
1.3.2 按应用对象进行分类7
1.3.3 按采用技术进行分类9
　　1.4 物流信息系统结构10
1.4.1 物流信息系统应用结构10
1.4.2 物流信息系统体系结构11
1.4.3 物流企业信息系统体系结构14
　　1.5 物流信息化建设的意义16
　　1.6 物流信息系统的未来发展17
　　本章小结20
　　关键概念20
　　思考题20
　　课堂讨论题21
　　补充阅读材料21
第2章 物流信息技术图谱22
　　2.1 物流信息技术概述22
　　2.2 条码技术与应用23
2.2.1 条码技术概述23
2.2.2 一维条码和二维条码25
2.2.3 条码管理系统的组成及实例29
2.2.4 条码技术在生产与物流管理中的应用31
　　2.3 传感器技术33
2.3.1 传感器技术概述33
2.3.2 传感器的结构及特点34
2.3.3 传感器技术在物流中的应用35
　　2.4 无线射频识别技术与应用35
2.4.1 无线射频识别概述36
2.4.2 无线射频识别系统的组成及分类37
2.4.3 无线射频识别技术的应用38
2.4.4 无线射频识别技术的发展与未来41
　　2.5 基于IC卡技术的数据采集系统41
2.5.1 IC卡概述42
2.5.2 IC卡的分类与使用流程43
2.5.3 IC卡应用系统的组成45
2.5.4 IC卡技术在物流管理数据采集中的应用46
　　2.6 无线电定位技术及其应用47
2.6.1 无线电定位技术概述47
2.6.2 GPS的组成与技术原理50
2.6.3 GPS在物流管理中的应用51
　　2.7 电子数据交换技术53
2.7.1 电子数据交换技术概述54
2.7.2 电子数据交换系统的原理与组成55
2.7.3 电子数据交换系统的应用57
　　2.8 云计算、大数据与人工智能技术58
2.8.1 云计算、大数据与人工智能技术概述58
2.8.2 云计算、大数据与人工智能的关键技术60
2.8.3 云计算、大数据与人工智能在物流管理中的应用62
　　2.9 区块链技术63
2.9.1 区块链技术概述64
2.9.2 区块链技术的框架及特征64
2.9.3 区块链在物流管理中的应用66
　　2.10 物流无人化技术66
　　　　　2.10.1 物流无人机技术67
　　　　　2.10.2 物流无人车技术72
　　　　　2.10.3 物流无人仓技术73
　　2.11 物联网技术76
　　　　　2.11.1 物联网技术概述76
　　　　　2.11.2 物联网的关键技术77
　　　　　2.11.3 物联网在物流管理中的应用78
　　本章小结78
　　关键概念78
　　思考题78
　　课堂讨论题79
　　补充阅读材料79
第3章 物流信息系统规划80
　　3.1 物流信息系统战略规划80
3.1.1 物流信息系统战略规划的含义与作用80
3.1.2 物流信息系统战略规划的内容81
3.1.3 物流信息系统战略规划的过程82
　　3.2 物流信息系统规划的主要方法85
3.2.1 制定物流信息系统战略规划的方法85
3.2.2 确定组织物流信息需求的方法87
3.2.3 确定组织资源分配的方法91
3.2.4 制订项目计划的主要方法92
　　3.3 企业流程再造94
3.3.1 企业流程再造产生的背景94
3.3.2 企业流程再造的定义与本质95
3.3.3 企业流程再造与物流信息系统规划的关系95
3.3.4 企业流程再造的实施步骤96
3.3.5 企业流程再造中应注意的问题97
　　3.4 物流信息系统建设策略98
3.4.1 信息系统大集中管理模式的基本含义及其分析98
3.4.2 物流信息系统大集中管理模式的应用策略101
　　本章小结103
　　关键概念104
　　思考题104
　　课堂讨论题104
　　补充阅读材料107
第4章 物流信息系统开发方法论108
　　4.1 物流信息系统的建设与开发设计原则108
　　4.2 物流信息系统的开发过程及其生命周期109
　　4.3 物流信息系统的开发方法110
4.3.1 结构化方法110
4.3.2 原型开发法122
4.3.3 面向对象的开发方法125
4.3.4 计算机辅助开发方法132
4.3.5 各种开发方法的比较与分析133
4.3.6 开发物流信息系统的新方法134
　　4.4 物流信息系统的开发模式及其选择135
4.4.1 自行开发135
4.4.2 系统开发外包135
4.4.3 合作开发137
4.4.4 直接购买137
4.4.5 开发模式的比较与选择 137
　　本章小结139
　　关键概念140
　　思考题140
　　课堂讨论题140
　　补充阅读材料142
第5章 物流信息系统建设过程管理143
　　5.1 物流信息系统建设过程质量管理143
5.1.1 ISO 9000系列标准143
5.1.2 CMM软件能力成熟度模型146
5.1.3 CMMI能力成熟度模型集成151
　　5.2 物流信息系统开发过程的配置管理157
5.2.1 软件配置管理的角色与职责157
5.2.2 软件配置管理计划158
5.2.3 软件配置管理活动158
5.2.4 软件配置管理工具163
　　5.3 物流软件及部件外购的主要评价因素165
5.3.1 外购软件评价指标165
5.3.2 云计算服务模式评价指标167
　　本章小结168
　　关键概念169
　　思考题169
　　课堂讨论题169
　　补充阅读材料171
下篇 实践篇
第6章 企业资源计划系统——以SAP为例175
　　6.1 应用背景分析175
　　6.2 业务流程分析——企业资源计划原理176
6.2.1 MRP是企业资源计划的核心功能176
6.2.2 MRPⅡ是企业资源计划的重要组成179
6.2.3 企业资源计划的组成和核心管理思想181
　　6.3 SAP系统功能分析——以SAP R/3系统为例182
6.3.1 生产计划183
6.3.2 销售和分销184
6.3.3 物料管理186
6.3.4 财务会计187
6.3.5 管理会计189
6.3.6 资产管理190
6.3.7 人力资源190
6.3.8 质量管理191
6.3.9 工厂维护191
6.3.10 其他模块191
　　6.4 SAP系统结构及技术特点——以SAP R/3系统为例191
6.4.1 系统结构191
6.4.2 系统技术特点192
　　6.5 SAP云平台简介193
　　6.6 SAP系统应用评价与分析194
　　本章小结195
　　关键概念196
　　思考题196
　　课堂讨论题196
　　补充阅读材料196
第7章 Forlink综合物流服务平台197
　　7.1 概述197
7.1.1 系统应用背景197
7.1.2 系统发展历程及现状198
　　7.2 系统业务流程分析198
7.2.1 运力交易业务199
7.2.2 运输管理业务200
7.2.3 城市配送业务201
7.2.4 仓储管理业务201
7.2.5 供应链金融管理业务202
　　7.3 系统功能分析202
7.3.1 系统设计遵循的原则202
7.3.2 系统功能与组成203
　　7.4 系统架构与技术212
7.4.1 系统技术架构212
7.4.2 系统应用环境213
7.4.3 系统技术特点分析214
　　7.5 系统应用范围与评价215
7.5.1 应用范围215
7.5.2 应用评价215
　　本章小结216
　　关键概念216
　　思考题217
　　课堂讨论题217
　　补充阅读材料217
第8章 易流冷链全流程透明化追溯平台218
　　8.1 概述218
8.1.1 系统应用背景218
8.1.2 系统发展历程及现状220
　　8.2 系统业务流程分析220
　　8.3 系统功能分析221
8.3.1 系统设计遵循的原则221
8.3.2 系统功能与组成222
8.3.3 各子系统的功能结构与组成222
　　8.4 系统架构与技术224
8.4.1 系统体系架构224
8.4.2 系统应用环境225
8.4.3 系统技术特点分析226
8.4.4 系统技术优势227
　　8.5 系统应用范围与评价228
8.5.1 应用范围228
8.5.2 应用评价228
　　本章小结230
　　关键概念231
　　思考题231
　　课堂讨论题231
　　补充阅读材料231
第9章 AMT产业互联网综合服务平台232
　　9.1 概述232
9.1.1 系统应用背景232
9.1.2 系统发展历程及现状233
　　9.2 系统业务流程分析233
9.2.1 挂牌交易业务流程234
9.2.2 物流业务流程234
9.2.3 供应链金融业务流程235
　　9.3 系统功能分析236
9.3.1 系统设计遵循的原则236
9.3.2 系统功能与组成236
9.3.3 各子系统的功能结构与组成237
　　9.4 系统架构与技术245
9.4.1 系统体系架构245
9.4.2 系统应用环境246
9.4.3 系统技术特点分析247
　　9.5 系统应用范围与评价248
9.5.1 应用范围248
9.5.2 应用评价249
　　本章小结249
　　关键概念250
　　思考题250
　　课堂讨论题250
　　补充阅读材料250
第10章 港口物流信息中心251
　　10.1 概述251
　　　　　10.1.1 系统应用背景251
　　　　　10.1.2 系统发展历程及现状251
　　10.2 系统业务流程分析252
　　　　　10.2.1 运力资源协调系统252
　　　　　10.2.2 仓储管理系统252
　　　　　10.2.3 在线业务办理系统252
　　　　　10.2.4 电子商务系统256
　　　　　10.2.5 多式联运系统256
　　10.3 系统功能分析257
　　　　　10.3.1 系统设计遵循的原则257
　　　　　10.3.2 系统功能与组成259
　　　　　10.3.3 各子系统的功能结构与组成260
　　10.4 系统架构与技术267
　　　　　10.4.1 系统体系架构267
　　　　　10.4.2 系统应用环境268
　　　　　10.4.3 系统技术特点分析270
　　10.5 系统应用范围与评价271
　　　　　10.5.1 应用范围271
　　　　　10.5.2 应用评价271
　　本章小结272
　　关键概念273
　　思考题273
　　课堂讨论题273
　　补充阅读材料273
附录 物流信息系统建设的相关标准274
参考文献277