朱传波，阿里巴巴商学院副教授，上海交通大学管理学博士，2014年度美国纽约州立大学布法罗分校高级访问学者，2016年度阿里巴巴活水计划研究学者、浙江大学干部培训班主讲教师，，中国物流学会物流规划与咨询专家委员会专家成员，多家电商和物流公司的高级顾问。擅长领域：互联网+供应链、互联网+物流，在阿里商业评论、管理工程学报等刊物上发表论文二十余篇。

目 录
前 言
开篇案例 九曳供应链——一家领先的生鲜供应链服务平台 1
第1 章 供应链管理与服务 9
【引导案例】小米与它的供应链?供应商 9
1. 1 市场竞争环境对企业管理模式的影响 10
1. 2 供应链管理 16
1. 3 供应链运作模式 24
1. 4 供应链的发展趋势 25
1. 5 供应链服务 27
【思维导图】 30
【关键词】 30
【思考题】 31
【延伸阅读】国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见
和路雪的供应链优化 31
第2 章 物流管理 37
【引导案例】索菲亚家居智能工厂与物流系统建设 37
2. 1 供应链与物流 39
2. 2 物流概述 39
2. 3 物流的内容与环节 43
2. 4 物流的分类 47
2. 5 物流的专业化 50
2. 6 物流外包与自营的决策分析 54
2. 7 物流运营需要什么? 56
2. 8 物流的学说理论 57
2. 9 物流成本与物流效率问题 60
【思维导图】 62
【关键词】 63
【思考题】 63
【延伸阅读】国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的
意见 63
第3 章 物流中的仓配问题 68
【引导案例】天猫超市的仓配一体化 68
3. 1 仓储与配送 69
3. 2 仓库与配送中心 69
3. 3 仓库/配送中心的功能 70
3. 4 配送的类型 71
3. 5 仓储配送作业流程 73
3. 6 仓储与配送决策 74
【思维导图】 81
【关键词】 81
【思考题】 81
【延伸阅读】精益仓配——传统鞋服精益仓配的高效运营 82
第4 章 物流中的库存问题 84
【引导案例】ZARA 是这样预测流行色?降低库存的 84
4. 1 库存概述 85
4. 2 库存管理与控制 87
4. 3 不确定性管理 95
4. 4 供应链管理环境下的库存控制方法 97
【思维导图】 102
【关键词】 103
【思考题】 103
【延伸阅读】家乐福的库存管理对策 103
第5 章 物流中的运输问题 105
【引导案例】传化的“互联网+物流” 105
5. 1 物流与运输 106
5. 2 主要的运输方式及其特点 108
5. 3 公路运输中的零担?快运 112
5. 4 运输的合理化 113
5. 5 互联网+运输 116
【思维导图】 120
【关键词】 120
【思考题】 121
【延伸阅读】罗宾逊, 没有一部货车的世界物流巨头 121
第6 章 末端物流——物流最后一公里 124
【引导案例】人人快递: 众包模式能否解决物流行业最后一公里困境? 124
6. 1 末端物流概述 125
6. 2 电子商务与“物流最后一公里” 128
6. 3 新零售与“物流最后一公里” 134
【思维导图】 135
【关键词】 135
【思考题】 136
【延伸阅读】耐克全渠道供应链案例分析 136
第7 章 物流信息化 138
【引导案例】oTMS——一站式运输管理服务平台 138
7. 1 物流信息化概述 140
7. 2 物流信息技术 144
7. 3 物流信息系统 149
【思维导图】 152
【关键词】 152
【思考题】 152
【延伸阅读】联想物流信息化建设 153
第8 章 物流中的装卸搬运?流通加工与包装 156
【引导案例】九曳的鲜花供应链运作与鲜花流通加工 156
8. 1 装卸搬运 157
8. 2 流通加工 160
8. 3 包装 163
【思维导图】 165
【关键词】 165
【思考题】 166
第9 章 农村电商与农村物流 167
【引导案例】生鲜电商的“绿盒” 探索 167
9. 1 农村物流 169
9. 2 农村电商 172
9. 3 农村电商物流模式 175
9. 4 农产品供应链 176
【思维导图】 178
【关键词】 178
【思考题】 178
【延伸阅读】国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见 178
第10 章 跨境电商与跨境物流 181
【引导案例】新邮路: 让天下没有难流通的商品 181
10. 1 跨境电商 183
10. 2 跨境电商物流 187
10. 3 海外仓 191
【思维导图】 194
【关键词】 194
【思考题】 194
【延伸阅读】全球买?全球卖——菜鸟网络正全面实现72 小时全球送达 195
第11 章 物流的发展趋势 198
【引导案例】麦当劳的冷链物流 198
11. 1 绿色物流 199
11. 2 智慧物流 202
11. 3 冷链物流 206
11. 4 逆向物流 211
【思维导图】 214
【关键词】 214
【思考题】 215
【延伸阅读】智慧物流配送体系建设实施方案 215
维品会不断优化逆向物流 217
参考文献 220