前言使用导览第1部分 计划 001
如何做管理者 002
任务单：乡村基大学城熙街店开发新款菜品 002
1.1真实任务练习 003
1.2破冰游戏 006
1.3新知识技能学习 006
转换职业身份 007
组建管理团队 009
结构化思维 010
有效分配时间（精力） 015
开展团队工作 018
1.4分享与评估 020
1.5拓展学习 管理要解决的三个效率问题 022
1.6下一个工作任务 023
第2章 目标设定与分解 024
任务单：乡村基大学城熙街店开发新款菜品 024
2.1真实任务练习 025
2.2破冰游戏 027
2.3新知识技能学习 027
部门目标设置 028
目标分解 032
与员工进行目标沟通 036
有效分配时间（精力） 015
2.4分享与评估 038
2.5拓展学习 这样做，让你获得10倍的成长 040
2.6下一个工作任务 040
第 3 章计划编制与执行 ０４１
3.1任务练习 ０４２
3.2破冰游戏 ０４４
3.3新知识技能学习 ０５８
3.4分享与评估 ０５９
3.5拓展练习 一文搞定 “ 选择困难症”—— 《 决断力： 如何在工作与生活中做出更好的选择》 ０６１
3.6下一个工作任务 ０６１
第 2 部分组织 ０６４
4.1真实任务练习 ０６５
4.2破冰游戏 ０６７
4.3新知识技能学习 ０７９
4.4分享与评估 ０８１
4.5拓展学习 如何认识比自己优秀的人 ０８３
4.6下一个工作任务 ０８３
第 5 章人员配置 ０８４
任务单： 重庆商社４Ｓ 店组建Ｐ８ 产品事业部 ０８４
5.1真实任务练习 ０８５
5.2破冰游戏 ０８７
5.3 新知识技能学习 ０９７
5.4分享与评估 ０９７
5.5拓展学习 京东如何用四张表管理 ７ ５ 万人？ １００
5.6下一个工作任务 １００
第 6 章建立制度与规范 １０１
6.1真实任务练习 １０２
6.2破冰游戏 １０４
6.3 新知识技能学习 １０７
6.4分享与评估 １０９
6.5拓展学习 为什么从小我们就被要求必须有礼貌？ １１２
6.6下一个工作任务 １１４
7.1真实任务练习 １１５
7.2破冰游戏 １１７
7.3新知识技能学习 １２５
7.4分享与评估 １２７
7.5拓展学习 优秀的员工敢于向上管理老板 １２９
7.6下一个工作任务 １２９
第 8 章激励下属 １３３
8.3 新知识技能学习 １４２
8.4分享与评估 １４３
8.5拓展学习 史玉柱： 我是如何让员工死心塌地跟随我的？ １４５
8.6下一个工作任务 １４５
第 9 章有效沟通与协调 １４６
9.1真实任务练习 １４７
9.2破冰游戏 １４９
9.3 新知识技能学习 １５６
9.4分享与评估 １５７
9.5拓展学习 做一个会讲故事的人， 用故事打动别人 １５８
9.6下一个工作任务 １５９
第 10 章打造高效团队 １６０
10.1真实任务练习 １６１
10.2破冰游戏 １６３
10.3新知识技能学习 １７７
10.4分享与评估 １７８
10.5拓展学习 公司不是一个家 １８２
10.6下一个工作任务 １８２
第 4 部分控制 １８４
11.1真实任务练习 １８５
11.2破冰游戏 １８７
11.3新知识技能学习 ２０２
11.4分享与评估 ２０３
11.5拓展学习 海底捞张勇谈管理 ２０６
11.6下一个工作任务 ２０７
12.1真实任务练习 ２０８
12.2破冰游戏 ２１０
12.3新知识技能学习 ２１５
12.4分享与评估 ２１９
12.5拓展学习 阿里 ＨＲ 全揭秘： 阿里面试、 晋升、 层级、 培训体系 ２２１
附录 ２３１