本书根据质量管理的一般原理.针对项目的特殊性.吸收目前国内外质量管理、项目质量管理的新成果.围绕项目质量管理的原理、方法与技术.就项目质量形成全过程、影响项目质量的全因素、项目质量管理的全要素进行了全面讲述.主要内容包括 :项目质量管理导论、项目质量数据、项目质量管理方法、项目质量管理基本过程、基于项目全生命周期的质量管理、项目质量经济、项目质量精益管理. 本书内容全面.具有较强的前沿性、理论性、针对性和适用性. 本书适用于项目管理、工程管理本科专业.工程管理硕士(MEM)、项目管理领域工程硕士(MPM).也可作为其他相近专业本科、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训教材.同时可供从事项目管理工作的人员阅读.

王祖和，男，教授（二级），博士生导师，江苏镇江人，1957年10月4日出生，1982年7月参加工作，2003年9月毕业于同济大学经济管理学院建设项目管理专业，获博士学位。目前担任中国项目管理研究委员会副秘书长、常委，中国建筑业协会工程项目管理专业委员会专家，国家职业技能鉴定项目管理专业委员会专家，中国煤炭协会矿井支护专业委员会专家，国际项目管理协会（IPMA）认定的国际项目管理专家、国际项目管理专业资质认证评估师。 主编、参编相关学术著作、教材20余部，主持编写国家行业标准2部

丛书序
丛书序二
前言
第１章项目质量管理导论 １
本章目标 ２
本章介绍 ２
１.１项目与项目质量 ２
１.１.１项目 ２
１.１.２项目质量 ３
１.２项目质量管理概论 ９
１.２.１质量管理及其发展史概述 １０
１.２.２项目质量管理的定义及特点 １４
１.２.３项目质量管理的概念模型 １６
１.３项目质量管理原则 １７
１.３.１以顾客为关注焦点 １８
１.３.２领导作用 １９
１.３.３全员参与 １９
１.３.４过程方法 ２０
１.３.５改进 ２１
１.３.６循证决策 ２１
１.３.７关系管理 ２２
１.４项目质量管理的基本原理 ２２
１.４.１系统原理 ２２
１.４.２ＰＤＣＡ循环原理 ２３
１.４.３全面质量管理原理 ２６
１.４.４质量控制原理 ２８
１.４.５质量保证原理 ２８
１.４.６合格控制原理 ３０
１.４.７监督原理 ３１
小结 ３２
思考题 ３２
案例分析讨论 ３３
第２章项目质量数据 ３４
本章目标 ３５
本章介绍 ３５
２.１概述 ３５
２.２项目质量数据采集 ３６
２.２.１质量数据抽样采集 ３６
２.２.２质量数据随机抽样方法 ３７
２.３质量数据统计处理方法 ３９
２.３.１频数分布表 ３９
２.３.２直方图 ４３
２.３.３直线图与折线图 ４８
２.３.４累计频率及其分布曲线 ４８
２.４质量数据变异的数字特征及其度量 ４９
２.４.１集中性 ４９
２.４.２离散性 ５１
２.４.３偏度与峰度 ５３
２.５质量数据的统计规律 ５４
２.５.１正态分布 ５４
２.５.２二项分布 ６１
２.５.３泊松分布 ６５
２.５.４各种分布之间的关系 ６６
小结 ６７
思考题 ６７
案例分析讨论 ６８
第３章项目质量管理方法 ７０
本章目标 ７１
本章介绍 ７１
３.１项目质量策划的方法和技术 ７１
３.１.１质量功能展开技术 ７１
３.１.２流程图 ７７
３.１.３质量成本分析技术 ７９
３.１.４标杆管理法 ７９
３.２发现异常的方法 ８０
３.３工序能力分析方法 ８１
３.３.１工序能力 ８１
３.３.２工序能力指数 ８２
３.３.３工序能力分析 ８５
３.３.４工序能力图 ８７
３.３.５工序能力调查 ８７
３.４影响因素的分析方法 ８８
３.４.１因果分析图法 ８８
３.４.２排列图法 ９０
３.５动态控制方法 ９３
３.５.１控制图概述 ９３
３.５.２计量值控制图 ９６
３.５.３计数值控制图 １１１
３.５.４控制图的观察与分析 １１８
３.５.５控制图的应用 １２２
３.６相关分析 １２５
３.６.１相关关系 １２５
３.６.２相关分析法 １２５
３.７合格控制方法 １３５
３.７.１合格控制原理 １３５
３.７.２抽样检验方案 １３８
３.７.３合格控制的实施 １４１
３.８质量决策方法 １４１
小结 １４９
思考题 １４９
案例分析讨论 １５０
第４章项目质量管理基本过程 １５２
本章目标 １５３
本章介绍 １５３
４.１规划质量管理 １５３
４.１.１规划质量管理概述 １５３
４.１.２项目质量策划 １５６
４.１.３质量计划与技术文件 １６９
４.２质量保证 １７３
４.２.１质量保证概述 １７３
４.２.２实施质量保证 １７６
４.２.３质量管理体系 １７７
４.３控制质量 １８１
４.３.１控制质量概述 １８１
４.３.２控制项目质量的基本原理 １８３
４.３.３控制质量实施 １８６
小结 １９２
思考题 １９２
案例分析讨论 １９４
第５章基于项目生命周期的质量管理 １９５
本章目标 １９６
本章介绍 １９６
５.１项目生命周期不同阶段的质量管理 １９６
５.１.１项目概念阶段的质量管理 １９６
５.１.２项目开发阶段的质量管理 １９６
５.１.３项目实施阶段的质量管理 ２０１
５.１.４项目收尾阶段的质量管理 ２０９
５.２项目生命周期中质量管理的基础工作 ２１０
５.２.１质量教育工作 ２１０
５.２.２标准化工作 ２１６
５.２.３计量工作 __________２２４
５.２.４质量信息工作 ２２６
５.３项目质量管理组织 ２２８
５.３.１项目质量责任制 ２２８
５.３.２项目质量的监督与监理 ２２９
５.３.３质量文化 ２３６
小结 ２３８
思考题 ２３８
案例分析讨论 ２４０
第６章项目质量经济 ２４１
本章目标 ２４２
本章介绍 ２４２
６.１项目质量经济性 ２４２
６.１.１项目质量经济性的概念 ２４２
６.１.２项目质量经济性的原理 ２４２
６.１.３项目质量经济性的基本原则 ２４３
６.２质量、成本与利润之间的关系 ２４４
６.３项目成本与项目质量成本 ２４５
６.３.１项目成本 ２４５
６.３.２项目质量成本 ２４６
６.４项目质量经济分析 ２４９
６.４.１项目质量经济分析的要点 ２４９
６.４.２项目质量经济分析的内容 ２４９
６.４.３项目质量经济分析的原则 ２５０
６.４.４项目质量经济分析的步骤 ２５１
６.５项目质量成本的管理 ２５１
６.５.１质量与成本的关系分析 ２５１
６.５.２开展项目质量成本管理的必要性 ２５２
６.５.３质量成本管理的特点和功能 ２５３
６.５.４质量成本管理的工作要点 ２５５
６.５.５质量成本数据的收集 ２５５
６.５.６项目质量成本核算 ２５７
小结 ２６１
思考题 ２６１
案例分析讨论 ２６２
第７章项目质量精益管理 ２６３
本章目标 ２６４
本章介绍 ２６４
７.１项目质量持续改进 ２６４
７.１.１项目质量持续改进的概念 ２６４
７.１.２项目质量持续改进与基于过程的质量管理体系模型 ２６９
７.１.３项目质量持续改进需要的环境条件 ２７０
７.１.４项目质量持续改进的压力与观念的改变 ２７５
７.１.５项目质量持续改进的主要过程 ２７７
７.１.６项目质量持续改进的概念模式 ２８３
７.２六西格玛项目质量管理 ２８４
７.２.１六西格玛质量 ２８４
７.２.２六西格玛管理 ２８５
７.２.３实施六西格玛项目质量管理 ２８７
７.２.４六西格玛管理案例:某钢铁公司大型厂实施６σ管理的做法 ２８９
小结 ２９１
思考题 ２９１
案例分析讨论 ２９３
附录正态分布表 ２９４
参考文献 ２９５
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