前言 第1章 项目与项目管理..1
1.1
项目的概念及基本特性.1
1.2
项目管理概述.2
1.3
项目生命周期.7
1.4
项目管理的五个过程组.8
1.5
项目管理的知识领域.14 【经典案例分析与实践】..15 【实用工具与模板】..18 【自测题】..19 【思考与练习题】..21 【案例分析题】..21
第2章 项目组织与项目经理.22
2.1
项目组织.22
2.2
项目经理.25
2.3
项目团队.29 【经典案例分析与实践】..30 【实用工具与模板】..32 【自测题】..32 【思考与练习题】..34 【案例分析题】..34
第3章 项目整体管理.35
3.1
项目整体管理概述.35
3.2
项目整体计划制订.36
3.3
项目整体计划执行.38
3.4
项目整体变更控制.40 【经典案例分析与实践】..43 【实用工具与模板】..44 【自测题】..44 【思考与练习题】..45 【案例分析题】..46
第4章 项目范围管理.49
4.1 项目范围管理概述.49
录
4.2
项目范围规划.. 51
4.3
项目范围定义.. 53
4.4
项目范围核实.. 56
4.5
项目范围变更控制.. 58 【经典案例分析与实践】. 61 【实用工具与模板】. 62 【自测题】. 63 【思考与练习题】. 65 【案例分析题】. 65
第5 章 项目时间管理.. 67
5.1
项目时间管理概述.. 67
5.2
项目活动定义.. 68
5.3
项目活动排序.. 70
5.4
项目活动资源估计.. 72
5.5
项目活动时间估算.. 72
5.6
项目进度计划制订.. 75
5.7
项目进度计划控制与优化.. 77
5.8
项目时间管理的工具与方法.. 79 【经典案例分析与实践】. 87 【实用工具与模板】. 88 【自测题】. 88 【思考与练习题】. 90 【案例分析题】. 91
第6 章 项目成本管理.. 92
6.1
项目成本管理概述.. 92
6.2
项目资源规划.. 93
6.3
项目成本估算.. 96
6.4
项目成本预算.. 98
6.5 项目成本控制.. 100
6.6
项目成本管理的工具与方法.. 102 【经典案例分析与实践】. 103 【实用工具与模板】. 105
项目管理
【自测题】..105 【思考与练习题】..107 【案例分析题】..107
第7章 项目质量管理.109
7.1
项目质量管理概述.109
7.2
项目质量规划.110
7.3
项目质量保证.113
7.4
实施质量控制.114 【经典案例分析与实践】..130 【实用工具与模板】..131 【自测题】..132 【思考与练习题】..134 【案例分析题】..134
第8章 项目采购管理.135
8.1
项目采购管理概述.135
8.2
项目采购规划.136
8.3
项目选择供应商.140
8.4
项目采购合同管理.144
8.5
项目采购合同收尾.146 【经典案例分析与实践】..148 【实用工具与模板】..148 【自测题】..149 【思考与练习题】..151 【案例分析题】..152
第9章 项目人力资源管理..153
9.1
人力资源管理概述.153
9.2
项目人力资源规划.154
9.3
项目人员组织.156
9.4
项目团队管理.159 【经典案例分析与实践】..164
【实用工具与模板】. 165 【自测题】. 165 【思考与练习题】. 167 【案例分析题】. 167
第10 章 项目沟通管理.. 168
10.1
项目沟通管理概述.. 168
10.2
项目沟通管理框架及其内容.. 175
10.3
项目管理中的冲突.. 180 【经典案例分析与实践】. 182 【实用工具与模板】. 183 【自测题】. 183 【思考与练习题】. 186 【案例分析题】. 186
第11 章 项目风险管理.. 187
11.1
项目风险管理概述.. 187
11.2
项目风险管理规划.. 188
11.3
项目风险识别.. 190
11.4 项目风险评估.. 194
11.5
项目风险应对.. 197
11.6
项目风险监控.. 199
11.7
项目风险监控的工具与方法.. 201 【经典案例分析与实践】. 206 【实用工具与模板】. 208 【自测题】. 209 【思考与练习题】..211 【案例分析题】..211
项目管理师模拟考试试卷一. 212 项目管理师模拟考试试卷二. 217 参考文献.. 222