目 录
前言
第一章 市场营销导论1
第一节 明确市场营销及相关的概念2
第二节 市场营销观念的发展6
第三节 市场营销学的发展历程和研究对象11
本章小结15
知识练习与思考15
实训操作19
第二章 战略规划与营销管理20
第一节 营销战略规划21
第二节 制定营销战略规划25
第三节 营销管理过程36
第四节 制定竞争性营销战略37
本章小结45
知识练习与思考45
实训操作49
第三章 市场营销环境分析50
第一节 了解市场营销环境分析的意义51
第二节 市场营销微观环境分析59
第三节 市场营销宏观环境分析62
本章小结70
知识练习与思考70
实训操作72
第四章 消费者市场和组织市场分析73
第一节 了解消费者市场74
第二节 消费者的购买动机和购买行为76
第三节 影响消费者购买行为的基本因素80
第四节 消费者购买决策89
第五节 组织市场购买行为91
本章小结97
知识练习与思考97
实训操作103
第五章 市场调查与市场预测104
第一节 市场调查概述105
第二节 实施市场调查108
第三节 市场预测114
本章小结120
知识练习与思考120
实训操作123
第六章 目标市场的选择124
第一节 目标市场营销战略126
第二节 市场细分127
第三节 选择目标市场135
第四节 市场定位139
本章小结143
知识练习与思考143
实训操作146
第七章 产品策略148
第一节 产品概念及产品组合149
第二节 产品生命周期154
第三节 新产品开发156
第四节 产品品牌策略161
第五节 产品包装策略169
本章小结171
知识练习与思考172
实训操作175
第八章 价格策略176
第一节 影响产品定价的因素177
第二节 企业的定价目标182
第三节 定价方法185
第四节 定价策略193
第五节 价格调整205
本章小结210
知识练习与思考211
实训操作213
第九章 分销渠道214
第一节 分销渠道概述215
第二节 分销渠道决策222
第三节 中间商231
本章小结234
知识练习与思考234
实训操作237
第十章 促销策略238
第一节 促销组合239
第二节 人员推销245
第三节 广告250
第四节 营业推广254
第五节 公共关系257
本章小结262
知识练习与思考262
实训操作265
参考文献266