本书是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业教育国家规划教材,是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准(试行)》,同时参考汽车维修、汽车营销等汽车后市场岗位群的职业资格标准,在第1版的基础上修订而成的。 本书主要介绍汽车4S企业管理、企业形象打造、汽车销售业务接待、汽车维修业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容,具有知识面广,综合性强,内容实用、新颖;模块化结构,使用灵活;图片丰富,直观清晰;文字简洁,深入浅出,通俗易懂等特点。 为便于教学,本书配套有电子课件等教学资源,选择本书作为教材的教师可来电(010-88379865)索取,或登录www.cmpedu.com网站,注册、免费下载。 本书可作为高等职业院校汽车技术服务与营销、汽车检测与维修、汽车电子技术和汽车运用技术等汽车类专业的教学用书,也可作为汽车4S店、维修企业、特约服务站的管理人员、技术人员及业务接待人员的岗位培训教材。
本书是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业教育国家规划教材,是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准(试行)》,同时参考汽车维修、汽车营销等汽车后市场岗位群的职业资格标准,在第1版的基础上修订而成的。 本书主要介绍汽车4S企业管理、企业形象打造、汽车销售业务接待、汽车维修业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容,具有知识面广,综合性强,内容实用、新颖;模块化结构,使用灵活;图片丰富,直观清晰;文字简洁,深入浅出,通俗易懂等特点。 为便于教学,本书配套有电子课件等教学资源,选择本书作为教材的教师可来电(010-88379865)索取,或登录www.cmpedu.com网站,注册、免费下载。 本书可作为高等职业院校汽车技术服务与营销、汽车检测与维修、汽车电子技术和汽车运用技术等汽车类专业的教学用书,也可作为汽车4S店、维修企业、特约服务站的管理人员、技术人员及业务接待人员的岗位培训教材。
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