目 录
前言

项目一 做优秀的管理者1
项目任务-- 模拟企业经理人1
案例导入-- 年轻人要学会从低位进入1
相关理论2
一、企业管理者的含义2
二、企业管理者的分类3
三、企业管理者的素质与能力4
四、领导6
五、领导理论7
六、授权管理11
七、努力成为一名优秀的企业经理人14
八、高效率工作团队19
相关链接-- 企业家精神20
理论思考22
实践训练22
项目二 创办企业23
项目任务-- 创办企业23
案例导入-- 马云的创业之路23
相关理论24
一、现代企业的概念、特征及系统流程25
二、现代企业的分类28
三、创办现代企业的条件和程序31
四、创业、创业的类型与风险34
五、创业计划书的制订38
相关链接-- 如何为企业推敲策划一个
好名称39
肯德基的选址策略40
理论思考40
实践训练41
项目三 企业管理与组织42
项目任务-- 设计组织结构42
案例导入-- 海尔集团组织结构的变迁42
相关理论44
一、现代企业管理的概念44
二、现代企业管理的职能45
三、现代企业管理的总体结构47
四、现代企业管理的内容47
五、现代企业管理的方法49
六、组织的概念52
七、组织设计的原则54
八、组织结构的类型57
相关链接-- 虚拟的IT公司的组织结构图63
马斯洛的需要层次论63
理论思考64
实践训练64
项目四 进行市场分析66
项目任务-- 企业营销策划66
案例导入-- 从雨衣到尿布67
相关理论67
一、市场67
二、市场营销环境分析68
三、市场细分71
四、竞争分析71
五、选择和确定目标市场74
六、企业目标市场定位75
七、企业市场营销组合策略76
相关链接-- 关注市场变化，顺风而行
会事半功倍80
理论思考81
实践训练81
项目五 设立企业形象84
项目任务-- 设立企业形象84
案例导入-- 麦当劳的企业文化84
相关理论86
一、企业形象战略（CI战略）86
二、CI的导入88
三、CI设计的原则89
四、CI设计92
相关链接-- 沃尔玛的企业识别系统105
理论思考107
实践训练107
项目六 制订战略、目标与计划109
项目任务-- 制订企业战略、目标与计划109
案例导入-- 李嘉诚的成功战略转移109
相关理论110
一、战略与企业战略110
二、企业总体战略112
三、企业目标115
四、企业目标管理116
五、企业经营计划118
相关链接-- 明确发展目标，船靠风帆
才能避免脱离航道122
理论思考123
实践训练124
项目七 生产管理125
项目任务-- 进行生产管理125
案例导入-- 丰田的生产方式与管理125
相关理论128
一、生产及其分类128
二、生产过程129
三、生产管理129
四、生产计划133
五、生产作业控制133
六、生产现场管理134
七、现代生产管理方式138
相关链接-- 麦当劳的生产与供应链管理141
理论思考143
实践训练143
项目八 企业资源配置145
项目任务-- 配置企业资源145
案例导入-- 微软公司的人力资源管理146
相关理论147
一、企业人力资源的配置147
二、企业财力资源的配置155
三、企业物力资源的配置161
四、企业科技创新资源的配置168
五、企业信息资源的配置178
相关链接-- 沃尔玛的企业资源配置184
理论思考187
实践训练187
项目九 质量管理190
项目任务-- 实施全面质量管理190
案例导入-- 奔驰汽车的质量管理190
相关理论191
一、质量191
二、质量管理192
三、全面质量管理194
四、ISo 9000标准197
五、八项质量管理原则199
六、质量认证203
七、我国的质量认证制度205
相关链接-- 决定服务质量的10个因素205
理论思考206
实践训练206
项目十 企业国际化207
项目任务-- 企业国际化207
案例导入-- 沃尔玛的全球扩张207
相关理论209
一、企业国际化的内容、特点及阶段209
二、国际企业与跨国企业212
三、国际企业的组织结构213
四、进入国际市场的方式220
五、跨国企业的全球战略222
六、各国企业国际化经营的一般趋势224
七、中国企业的国际化历程226
相关链接-- 跨国管理者的素质226
理论思考227
实践训练228
参考文献229