高等职业教育的目标是培养面向生产、建设、管理、服务一线的高级应用型人才，教会学生掌握职场沟通与写作的知识与技能，对提高毕业生综合素质和就业竞争力具有十分重要的意义。为此，我们根据教育部制定的相关高职高专教育基础课程教学基本要求，依据课程标准，结合高职学生的实际，参考近年来出版的应用写作与口语表达类教材，博采众长，编写了这本教材。 本教材以培养学生表达与沟通能力为目标，淡化理论阐述，注重实践应用，加强职业情境设置，强化学生技能训练，形成了如下特色。 1内容实用在内容的选择上突出高职基础课教学“实用、适用”的特色，选择高职学生在校学习生活，及进入职场后使用频率较高的文体组成各章节内容，对学生应知应会的内容，以理解贯通为主，强化训练、重在应用；对写作理论知识不做高深的理论阐述，注重通俗易懂，简洁明了，服务于写作实践。 2体例新颖在章节结构上打破传统应用写作教材的结构体系，以真实的工作任务为载体，模拟职场情境来设计教学，各情境由情境导入、任务描述、案例导引、知识平台、相关资讯、实践演练等部分组成，与专业学习相结合，与职业技能提高相结合。精心设计每部分的内容，既独立成篇又紧密结合，各部分相互之间构成有机整体。 3实训扎实本书强化基本功训练，各情境内容重点放在典型例文分析和综合实训内容的设计上，每章节都按照由浅入深、情景模拟的原则，精心设计实训内容，注重培养学生职业人的角色意识，提高学生分析问题、解决问题的能力。 本教材由宋卫泽、陈志平老师任主编，韩春英任副主编，陈姗姗老师参加编写。陈姗姗老师编写了学习情境一；陈志平老师编写了学习情境二；宋卫泽老师编写了教材开篇部分，学习情境三任务2、任务3、学习情境四，学习情境六以及附录部分；韩春英老师编写了学习情境三中任务1、任务4以及学习情境五。全书由宋卫泽老师审定统稿。 在教材编写过程中，我们参考了一些专家、学者的著作以及已出版的其他院校同行编写的同类教材，在此致以诚挚的谢意。 由于水平所限，本教材一定存在不少缺点和不尽如人意之处，敬请广大读者和专家、同行们批评指正。 编者