按照美国市场营销学会（AMA）的定义，市场营销是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户，并进行客户关系管理的一系列过程。如同人类的活动时刻都离不开空气和水一样，企业的营销活动也离不开环绕它的一系列宏观、微观、内部的组成要素。这些要素构成了营销活动的生存土壤，也决定了营销活动的成败。无数营销案例表明，对营销环境的准确把握或误判，是营销活动成功与否的关键原因。因此，学习如何分析市场营销环境，既是营销业者们必须掌握的商业技能，也是市场营销专业学生应该学习的核心内容之一。 如何学好市场营销环境这门课程？首先，要形成一个系统性的分析框架。市场营销环境可以看作政治、法律、经济等宏观因素和顾客、竞争者等微观因素以及公司文化、组织管理模式等内部因素的组合。本书提供了这样一种分析框架，便于初学者迅速建立起营销环境的分析思路。当然，分析框架本身也是不断发展演进的，学习者可以在此基础上不断补充、否定或创造。 其次，要善于结合营销实践进行思考分析。营销环境的内涵是宽广的，但这不意味着营销业者需要对环境的每个层面及其变化面面俱到，更多情况下，营销活动只需要对环境中的关键因素做出反应，有所为有所不为。同理，学习者也要善于从纷繁的营销环境信息中抓住重点和本质，进行归纳和推演，举一反三，才能学好学活这门课程。 最后，要善于建立营销环境分析与其他学科之间的联系。无疑，营销环境的分析涉及很多学科的知识和分析方法，要求学习者有着宽广的知识面。大体而言，对于宏观环境的分析，当今时代可以提供海量的、主流的信息与观点，营销业者和学习者可以很便利地选择、借鉴和吸收。但对于涉及顾客、竞争者、企业文化等微观层面的分析，营销业者和学习者需要有良好的观察力和独立的解析能力，这些领域传统上也属于营销人员应熟知的范围。作为学习者，需要在这些领域打下坚实的基础，只有如此，对营销环境的分析才不是空中楼阁。 本书包括八章内容： 第一章主要讨论市场营销环境的定义，营销环境的体系所包含的层次、元素以及这些元素之间的联系。 第二章主要介绍常见的组织类型、组织的特征及其事务管理；对比中小企业和大型/跨国企业，评估了它们的优缺点；阐述组织生命周期理论和投资组合规划模型，以及组织的资金来源。 第三章主要介绍有关的政治环境与法律环境因素，讨论政治环境如何对组织产生影响，介绍法律体系，从市场的角度阐述法律环境如何约束市场，保护企业竞争，保护消费者权益。 第四章主要介绍有关的经济环境因素，包括国家的产业结构以及政府目标与宏观经济政策，进一步具体地阐述测量经济的指标。 第五章主要介绍有关的社会与人口统计环境因素，讨论相关环境的变化对企业的影响，介绍社会阶层、家庭角色和参考群体等概念，并进一步阐述家庭组成、家庭角色、生活方式的改变如何影响企业的经营。 第六章介绍有关的技术环境因素，讨论技术环境与经济、社会环境之间的关系，技术对企业营销活动的影响，集中阐述互联网、电子商务、二维码等新的技术给营销环境带来的变化。 第七章分析国际市场营销环境，讨论比较优势对国际贸易的影响，介绍国际营销环境的宏观层面与国外市场进入战略。 第八章介绍内部价值链内容，阐述运用价值链模型、SWOT模型、五力模型分析企业所处的市场营销环境。 本书由北京工商大学嘉华学院副教授刘洁博士统编定稿，由马艳红、韩飞雪（北京工商大学嘉华学院）辅助编写。具体编写分工如下：第一章由刘洁编写，第二章由马艳红和许珊珊（中瑞酒店管理学院）共同编写，第三章由刘洁和俞爱群（北京工商大学嘉华学院）共同编写，第四章由刘洁和杨少梅（华北电力大学经济管理学院）共同编写，第五章由叶静（北京工商大学嘉华学院）编写，第六章由刘洁和朱艳新（石家庄经济学院）共同编写，第七章、第八章由马艳红编写。感谢杨鑫教授、黄桂芝副教授对本书的编写和出版工作给予的支持。 由于编者水平有限，书中难免存在疏忽和纰漏，敬请各位专家、读者批评指正。 编者