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本书从消费者的角度出发，以“职业体验”入手，以《电子商务师国家职业标准》为依据，以电子商务职业活动为主线，注重“做中教”与“做中学”。本书最大的特点是由主教材、学习指导与练习、教学资源包三部分构成，既方便学生自主学习，又为师生提供了丰富的教学资源。本书可作为中等职业学校电子商务专业及营销专业、物流专业相关课程的教学用书，同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。
前 言随着Internet技术的飞速发展，电子商务也得到了迅速发展，电子商务将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的结果是将人类真正带入信息社会。电子商务在推动企业物流运营模式变革的同时，也在深刻地影响现代物流企业的发展，其未来的发展也与物流管理模式密切相关。然而物流的发展水平对电子商务发展的制约作用日益严重，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，而且已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。如何使双方协同发展，成为当前一项重要的课题。正是基于此，本书从电子商务与物流管理的关系入手，对协同发展中存在的问题进行分析，提出了电子商务与物流管理协同发展的一些具体措施和解决方案。 本书主要从电子商务与物流管理的关系入手，系统地介绍了电子商务环境下如何开展物流管理，通过探讨电子商务与物流管理的关系，对电子商务技术基础、电子商务框架与模式、电子商务物流系统等内容进行了详尽的论述，强调物流管理和电子商务环境下的物流模式的重要性。 本书用简洁的语言、直观的图表形式系统地对企业物流各个工作环节进行了阐述，通俗易懂、深入浅出。本书注重紧密结合企业实际应用、企业特点，力求体现现代物流业的技术应用与管理，顺应市场与社会发展对培养物流行业专门人才的需求。 本书采用模块化形式编写，围绕学习目标、任务目标、实例引入、能力知识点等环节展开。 本书由靳林担任主编，项小华、冯露、黄璐，担任副主编，王钇担任主审。具体编写分工如下：第一单元、第二单元由王东波编写；第三单元由麦海编写；第四单元由麦海、靳林编写；第五单元由项小华编写；第六单元由项小华、靳林、黄璐编写；第七单元由梁谱恒编写；第八单元由冯露、梁谱恒、靳林编写；第九单元由张百炼、靳林、陈兴华编写；第十单元由靳林、刘宁、马金林编写。在编写过程中得到朱小宇、白晓雷、潘贵生、黄杨杨、钟莹、宋一炜、赵凡、李健、黄小明、余源、李宁等同行的指导，在此表示衷心的感谢。 为方便教学，凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网（http://www.cmpedu.com）或联系编辑（010-88379196）免费索取电子资源包（含助教课件、习题答案、考试试卷及答案等资源），同时欢迎广大教师加入电子商务专业交流群（QQ群：131145640）分享教学资料和教学经验。 在本书编写过程中，参考和引用了许多书籍，并浏览了大量网上信息，在此对于这些书籍的编者及网上信息的提供者，表示衷心的感谢。 由于编者水平有限，书中难免有不妥之处，敬请广大读者批评指正。 编 者
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