前 言 信息技术的广泛应用，特别是互联网技术的普及与发展，让人们越来越感受到一种信息化时代变革的力量，这种力量将现今社会带入了一个全新的网络经济时代。企业在这场变革中清醒地意识到，实现电子商务是企业在全球化市场竞争中得以生存和发展的必由之路。在企业迅速发展的同时，高校电子商务人才的培养也亟须适应社会发展的需要，为企业输送更多的电子商务人才。 企业寄希望于电子商务改变传统的竞争规则，适应网络时代市场经济的发展；高校电子商务人才的培养，意在满足企业对人才的需求，促进社会经济的快速发展。电子商务不但在微观上影响着企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且在宏观上影响着我国国际经济贸易关系的发展速度和在经济全球化中的竞争力，这就给高校人才培养提出了新的要求。 电子商务是信息技术与经营管理活动相融合的产物，它要求学生既要懂得一定的信息技术，又要掌握企业经营管理知识。目前的很多教材是从技术视角来介绍电子商务知识，忽略了电子商务中最核心的商务问题。这种“忽略”有其背景因素，一种先进的理念往往在发生作用时，需要先让更多的人知道它应该如何实践。但现今这种视角很显然已不能满足社会发展的需要。电子商务发展至今不再是单纯的技术问题，它融入了很多理论并渐渐地自成体系。电子商务人才应当及早地体会并形成自己的电子商务理论体系。如若不然，论技术无法与计算机专业的同学相比拟，论管理亦无法与经济管理类同学相竞争。 基于这一背景，我们在保留第1 版的主体框架和基本特色的前提下，主要从企业经营管理的角度，在吸收国内外已有研究成果的基础上，根据作者多年的电子商务教学和研究经验，有针对性地结合我国网络市场的发展情况，同时借助大量案例对电子商务进行了系统的介绍和分析，结合现阶段政府提倡的大学生自主创业，对全书的内容进行了修订。主要是更新了相关数据和案例，对部分章节的内容进行了增删。与其他版本的电子商务概论教材相比，本书主要特点如下： （1）商务化。“电子商务概论”这门课程历经数年发展，已经成为高等院校许多专业的必修课程。本书旨在从企业经营的角度来介绍电子商务如何在信息技术的基础上进行企业经营管理活动，辅以适当的技术描述，没有过多要求信息技术背景。 （2）系统性。本书分为三篇，分别为基础篇、技术篇和管理篇。每篇所含各章的基本结构由本章学习目标、本章各节内容、图文解说、本章习题、课外拓展、微语录、课后思考、本章小结、章节学习评价表和配套实验等内容组成。 （3）实用性。电子商务课程的实践性很强，如物流管理、营销管理和案例推演等。本书从理论到实践，对一些理论和案例进行了深入剖析，希望读者能够深入思索，总结出成功和失败的经验和教训。与此同时，结合我国工业和信息化部的电子商务技术员的考试要求，在不影响写作框架的情况下，作了一定的阐述和突出。希望对这类读者也有所帮助。 电子商务概论 第2版 鉴于电子商务是一门不断发展、更新的学科，有很多理论还不是很成熟，编者在写作过程中也做出了适当的探讨。在教学过程中，教师可以进行取舍。 本书是集体智慧的结晶，在编写过程中编者得到了很多老师的帮助和支持，在这里表示衷心的感谢：感谢陈晓琴教授、陈友放教授、张瑞霞副研究员和孔文梅主任及其同事，在他们的鼓励和支持之下，本书才得以完成。 为方便教学，本书配备了电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com 免费下载。如有问题请致信cmpgaozhi@sina.com，或致电010-88379375 联系营销人员，QQ：945379158。 电子商务的发展不以个人的意志为转移，它代表着经济发展的前进方向。我国从2001 年第一次试点开设电子商务专业至今，电子商务发生了许多变化，无论是技术的还是理论的。因此，我们的教材也应当与时俱进。编者希望借此将自己的成果与学生一起分享，供同行借鉴，对自己鞭策。 编 者