本书吸收国内外口才与交际的最新研究与实践成果，利用近年来我国大学语文课程开发成果，由十多位长期从事大学口才与交际教学的专家编写而成。本书在内容上将部分口才与交际理论“黑箱”化，而将能力训练点“白箱”化，即少讲为什么，讲清是什么，专练怎么做，试图改变目前口才与交际教学中过度功利化与用传授沟通交流技巧理论代替能力训练的偏差。全书在对口才与交际基础的心理、思维、体态、表达方式等进行理论讲解与能力训练后，又对独自体的朗读、朗诵与对白体的交谈、谈判、辩论、答辩、面试、沟通以及交流活动实务等作了理论讲解与能力训练。

第2版前言
概述
第一章口才与交际基础（一）
第一节现代汉语方言状况与普通话
第二节普通话声母、韵母与方音辨正
第三节普通话声调与方音辨正
第四节普通话词汇与语法的规范
第五节普通话的发音技巧
第二章口才与交际基础(二)
第一节体态语言
第二节交际中的听力
第三节交际的口语表达方式
第四节口才与交际心理
第五节口才与交际中的思维方式
第三章独白体口才与交际(一)
第一节朗读
第二节朗诵
第三节读诵综合训练
第四章独白体口才与交际(二)
第一节演讲知识
第二节演讲技巧
第三节命题演讲
第四节即兴演讲
第五节演讲撰稿
第六节借鉴演讲评介
第五章对白体口才与交际(一)
第一节交谈与谈判
第二节答辩与面试
第三节播音、主持与采访
第四节推销与自我推销
第五节常用工作交际口才
第六章对白体口才与交际(二)
第一节辩论前的准备
第二节辩论技巧
第三节三种辩论赛的赛制模式介绍
第七章口才与交际活动实务
第一节活动的创意策划
第二节活动的组织实施
第三节活动的推广延伸
第四节常见口才与交际实训活动
附录
附录A礼仪常识
附录B思维训练参考答案
附录C国家公务员录用考试面试概述
参考文献
后记
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