本书是一本以案例为索引，以理论为支撑，全面介绍员工关系管理知识理论与操作技巧的专业教材和工具用书。全书共分八章，分别是：员工关系的确立与入职管理，一般员工在职管理，特殊员工在职管理，企业规章制度管理，员工沟通管理，劳动争议管理，员工职业健康管理，解雇与裁员管理。全书涵盖了员工关系管理的大部分模块，并针对其中的主要职能选择设计了51个相关案例，每个案例均由四部分内容构成：案例介绍、思考题、问题解析和操作建议。全书在内容上以案例为重点，以员工关系管理理论与技术为支撑，注重提高案例的可读性、深入性和启发性，同时在案例分析时，兼顾法律风险防范和管理技巧介绍的双重目的。该书是员工关系管理类图书的延伸读物，可作为本科和研究生阶段人力资源管理专、劳动关系专、工商管理等专业开设人力资源管理课程、员工关系管理课程和劳动关系类课程的教材用书，供教师进行案例教学使用，学生提前阅读，教师在课堂上进行讲解，并依据案例组织学生讨论。此外，该书还可供企业员工关系管理人员作为工作用书，通过案例方式了解和掌握员工关系管理的主要方法、技巧、法律风险防范、管理流程设计等内容。

前言
第一章员工关系的确立与入职管理
应届毕业生的入职管理
安联大众的精细化入职管理
录用审查——信任建立第一关
看似简单的试用期解聘
无合同不纳保
合同签订那点事儿
无固定期限劳动合同的是与非
第二章一般员工在职管理
理理病假工资的头绪
违纪惩罚，有理据也要有情义
算算法定节假日加班费
考勤管理，孩子的把戏？
难断的加班与值班
培训费，好钢用在刀刃上
商业秘密，请放心底
带薪年休假——少数人的盛宴？
有情有理探亲假
加班工资惹纠纷
续签合同惹纠纷
第三章特殊员工在职管理
非全日制用工的是与非
把握好劳务派遣工的量与度
“好用”的实习生
如何应对“问题员工”？
用好外籍员工，合法是第一步
第四章企业规章制度管理
编写《员工手册》是门技术活
规章制度与劳动合同的爱恨情仇
《员工手册》要生效，平等协商不可少
“公示或告知”，其实不简单
制度画个圈，员工站中间
第五章员工沟通管理
E公司的员工参与经验
理顺公司沟通渠道
不让人满意的满意度调查
温暖的员工援助计划
缺钱的员工活动如何办
员工工作—家庭平衡的组织干预
第六章劳动争议管理
劳动争议预警红绿灯
劳动关系协调员的进退两难
谨防抱怨的蝴蝶效应
仲裁证据如何找？
企业劳动争议处理之道
集体谈判，并非猛虎
第七章员工职业健康管理
不能马虎的员工安全管理制度
别让“过劳死”成为员工生命的“贪吃蛇”
不同员工群体的压力源及压力管理
员工健康管理——员工关系管理的新模式
员工社会保险全覆盖
第八章解雇与裁员管理
离职文案很重要
协商解除劳动合同
离职面谈如何开展？
经济性裁员不简单
过失性解除劳动合同如何操作
离职手续通关战
参考文献
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