本书从市场营销活动的实际出发，共分5个学习情境，12个项目。在体例设计上，本书力求新颖，学习情境项目化，项目内容任务化，强调理论与实践的结合。每章有学习目标、任务导入、案例引导、问题引入、小案例、小思考、小知识，每节后有训练与练习，后设有学习指导、习题与练习、营销链接、实训应用、部分习题参考答案；内容丰富，便于学生学习。 本书既可作为高职高专市场营销专业、管理类、经济类相关专业的专门教材，也可作为成人高校教学用书以及企业培训营销人员、管理人员的培训教材和参考教材。

出版说明
前　　言
教学建议
学习情境1　 正确认识营销
项目1　 树立正确的市场营销观念2
【学习目标】2
【任务导入】2
【案例引导】2
【问题引入】3
1.1　 市场营销的含义3
1.2　 市场营销观念的发展9
1.3　 顾客让渡价值与顾客满意理论23
【学习指导】27
【习题与练习】28
【实训应用】33
【部分习题参考答案】34
学习情境2　 市场调研分析
项目2　 学会市场调研的方法36
【学习目标】36
【任务导入】36
【案例引导】36
【问题引入】37
2.1　 营销调研的内容和分类37
2.2　 营销调研方法40
2.3　 营销调研设计43
2.4　 市场调查报告的编写46
【学习指导】48
【习题与练习】48
【实训应用】50
【部分习题参考答案】51
项目3　 分析市场营销环境52
【学习目标】52
【任务导入】52
【案例引导】52
【问题引入】53
3.1　 市场营销环境概述53
3.2　 市场营销的微观环境分析56
3.3　 市场营销的宏观环境分析62
3.4　 市场营销环境分析方法69
【学习指导】71
【习题与练习】71
【实训应用】75
【部分习题参考答案】75
项目4　 分析消费者的购买行为76
【学习目标】76
【任务导入】76
【案例引导】76
【问题引入】78
4.1　 消费者的需求与特点78
4.2　 消费者的购买动机与购买行为81
4.3　 影响消费者购买行为的因素88
4.4　 组织市场购买及行为分析96
【学习指导】102
【习题与练习】102
【实训应用】105
【部分习题参考答案】106
项目5　 分析竞争者，制定市场竞争策略107
【学习目标】107
【任务导入】107
【案例引导】107
【问题引入】107
5.1　 识别和分析市场竞争者108
5.2　 市场竞争策略114
【学习指导】124
【习题与练习】124
【实训应用】129
【部分习题参考答案】129
学习情境3　 目标市场策略研究
项目6　 目标市场策略的选择与进入132
【学习目标】132
【任务导入】132
【案例引导】132
【问题引入】133
6.1　 市场细分133
6.2　 目标市场的选择140
6.3　 市场定位143
【学习指导】149
【习题与练习】149
【实训应用】151
【部分习题参考答案】153
学习情境4　 市场营销组合的规划与执行
项目7　 制定产品策略156
【学习目标】156
【任务导入】156
【案例引导】156
【问题引入】158
7.1　 产品概念、产品分类、产品组合158
7.2　 产品市场生命周期162
7.3　 品牌与包装策略166
7.4　 新产品开发176
【学习指导】180
【习题与练习】180
【实训应用】184
【部分习题参考答案】185
项目8　 制定价格策略186
【学习目标】186
【任务导入】186
【案例引导】186
【问题引入】187
8.1　 定价的内涵和依据188
8.2　 定价目标191
8.3　 定价方法193
8.4　 定价策略197
【学习指导】203
【习题与练习】203
【实训应用】207
【部分习题参考答案】208
项目9　 制定分销渠道策略209
【学习目标】209
【任务导入】209
【案例引导】209
【问题引入】210
9.1　 分销渠道概述210
9.2　 分销渠道成员分析215
9.3　 分销渠道策略221
9.4　 营销渠道系统227
【学习指导】230
【习题与练习】230
【实训应用】235
【部分习题参考答案】236
项目10　 制定促销策略237
【学习目标】237
【任务导入】237
【案例引导】237
【问题引入】238
10.1　 促销与促销组合238
10.2　 人员推销242
10.3　 广告策略246
10.4　 营业推广249
10.5　 公共关系252
【学习指导】255
【习题与练习】255
【实训应用】263
【部分习题参考答案】264
学习情境5　 营销方案策划与营销管理
项目11　 策划营销方案266
【学习目标】266
【任务导入】266
【案例引导】266
【问题引入】267
11.1　 市场营销策划概述267
11.2　 市场营销策划书的设计与撰写278
【学习指导】282
【习题与练习】282
【实训应用】289
【部分习题参考答案】289
项目12　 执行与控制营销计划290
【学习目标】290
【任务导入】290
【案例引导】290
【问题引入】291
12.1　 市场营销计划292
12.2　 市场营销组织296
12.3　 市场营销实施301
12.4　 市场营销控制304
【学习指导】310
【习题与练习】310
【实训应用】313
【部分习题参考答案】314
综合能力训练
【综合能力训练一】316
【综合能力训练二】317
【综合能力训练三】318
【综合能力训练四】319
【综合能力训练五】320
参考文献321