本书是在分析了电子商务物流岗位群的典型工作任务的基础上,采用职业应用项目化教材的编写体例,校企合作共同开发的。本书突显实践性与实用性的特点。全书共8个项目,包括走进电子商务物流、商品出货与包装、快递运输与派送、逆向物流、仓储与库存控制、外贸物流与货运物流、供应链管理和电子商务物流管理。 本书可作为各类职业院校电子商务、市场营销、国际贸易以及相关专业的教材,也可作为相关从业人员的参考用书。 本书配有电子课件,选用本书作为教材的教师可以从机械工业出版社教育服务网(www.cmpedu.com)免费注册下载或联系编辑(010-88379194)咨询。
本书是在分析了电子商务物流岗位群的典型工作任务的基础上,采用职业应用项目化教材的编写体例,校企合作共同开发的。本书突显实践性与实用性的特点。全书共8个项目,包括走进电子商务物流、商品出货与包装、快递运输与派送、逆向物流、仓储与库存控制、外贸物流与货运物流、供应链管理和电子商务物流管理。 本书可作为各类职业院校电子商务、市场营销、国际贸易以及相关专业的教材,也可作为相关从业人员的参考用书。 本书配有电子课件,选用本书作为教材的教师可以从机械工业出版社教育服务网(www.cmpedu.com)免费注册下载或联系编辑(010-88379194)咨询。
前 言电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,也促进了物流的发展。电子商务的高速发展对物流的配送速度、服务质量、承载能力等提出了越来越高的要求,数据显示,电子商务的顾客投诉中超过15%是物流问题,诸如丢缺件、货品损坏、理赔标准、派件延误、无法门到门、态度恶劣等,物流已经成为电商企业的核心竞争力。 近年来,随着职业教育电子商务专业建设和课程开发工作的不断推进,专业核心课程教材建设取得了长足进展,新近出版的电子商务物流方面的教材,与传统的体系完整、通用性较强的物流教材相比,越来越多地考虑到了电子商务专业学生所需要的物流知识、能力和素质,但在这方面继续努力的空间仍然很大。为此,编者结合十几年来电子商务专业建设的经验,组织相关方面的优秀专业教师,编写了本书。 本书主要有以下特点:①编写体例反映教改要求。本书是在分析电子商务物流岗位群典型工作任务的基础上,采用职业应用项目化教材的编写体例,设计了8个项目,每个项目包含若干任务,每个任务采用任务要点、任务情境、任务分析、任务实施、触类旁通、案例分析的编排方式,重点介绍完成任务的操作步骤和技巧。②内容选取贴近电子商务物流实际工作需要,主要内容包括正向销售物流、逆向销售物流、外销物流、货运物流。内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要进行,同时又充分考虑了职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业资格证书考试对知识、技能和素质的要求。③教材与学材相统一。本书设计了27个案例分析、16个实训课题,教师可以结合所在学校的条件、学生的特点,灵活设计课程教学;教材编写力求符合职业院校学生的心理特点和认知规律,按照由易到难、由简单到复杂、由单项到综合循序渐进的原则安排学习内容。 本书的8个项目包括:走进电子商务物流、商品出货与包装、快递运输与派送、逆向物流、仓储与库存控制、外贸物流与货运物流、供应链管理、电子商务物流管理。 本书由顾明主编,并负责整体策划和统稿,焦微家、李涛担任副主编,参加编写的还有何雁和陈勤飞,张克勤主审。编写分工如下:顾明编写了项目1;李涛编写了项目2、项目6和项目7;陈勤飞编写了项目3;焦微家编写了项目4和项目8;何雁编写了项目5。 在本书的编写过程中,上海商派网络科技有限公司总裁助理鲍志林先生给予了大力支持,在此表示深深的谢意。 由于编者水平有限,书中难免有不妥之处,恳请广大读者批评指正。 编 者
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