城市轨道交通主要作用是提供客运服务,客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用,贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段。合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。 如何通过设置在轨道交通车站内外以及列车车厢内的客运服务标志提供适当、合理、科学的视觉和触觉信息,给各种乘客必要的引导、提示和警示,确保乘客方便、快捷、安全地出行,准确体现轨道交通客运服务理念,是各城市轨道交通运营企业技术、管理、服务和维护人员需要熟练掌握的技能。但是,截至目前,关于轨道交通客运服务标志领域的教材还是一片空白,亟需填补。 本书正是基于这样的考虑,按照职业教育“以必需、够用为度”的原则,分为八章:标志概述、客运服务标志组成及分类、客运服务标志设置、定位与导向标志、综合信息标志、安全标志、消防安全标志、其他标志等,由浅入深地剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用,介绍其在国际、国内各大城市的标准化应用,结合大量具体案例和现场图片,将理论和实际应用有效地结合起来,阐述轨道交通车站内外标志的具体设置原则及注意事项。本书可作为高职高专及中职中专城市轨道交通相关专业的教学用书,也可供从事城市轨道交通设计、建设、运营等工作的专业技术人员参考,还可作为城市轨道交通运营管理、服务岗位人员的培训教材。 本书由从事轨道交通运营管理工作20多年的高级工程师永秀主编。永秀负责全书框架及编写思路的设计以及全书的统稿工作。编写分工如下:第一章由李健艺编写,第二章由永秀、毕胜编写,第三章由永秀、朱逸云编写,第四章、第五章由毕胜编写,第六章、第七章由朱逸云编写,第八章由毕胜、李健艺编写,本书课后练习由毕胜提供。编写人员均在轨道交通运营企业一线工作多年,具有全面的理论功底和丰富的现场实践经验。 本书配有电子教案,凡使用教材的教师可发送电子邮件至 cmpgaozhi@sina.com索取。咨询电话:010-88379375,QQ:945379158。 城市轨道交通的发展日新月异,轨道交通运营管理模式也在不断改进和优化。由于编写人员实践经验及专业技术水平受区域和时间阶段的限制,书中对各种问题的处理和分析难免存在偏颇或不足,敬请读者反馈意见,以便今后修订和完善,期待广大读者和同行提出宝贵意见。 编 者
随手扫一扫~了解多多