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微博营销:书店营销新渠道
发布时间:2011-12-23 20:26:11.0来源:《中国新闻出版报》 作者:温亚军 浏览次数:2898
微博营销:书店营销新渠道
太原书城 温亚军
2011-11-28 16:20:42  来源:《中国新闻出版报》2011-11-28 
 
  微博作为新兴事物,早被人所熟知。初始仅作为个人表达感情、交流沟通的方式。现在越来越被企业所接受。而微博营销也成为书店新的营销渠道。
    太原书城于2011年3月20日在新浪网开通了微博。短短几个月时间内,微博所带来的效果显而易见。开通微博之初,书店主要是为了加强与读者的沟通,将书店活动及时快捷地介绍给读者,从而达到宣传效果。读者从微博中获取活动信息,通过转发让更多的读者关注,这就是微博营销的效应。比如,我们在微博中推荐了《社会主义五百年》(广东教育出版社出版)的系列图书。我们的推荐方式是不仅要将图书的图片、内容介绍给读者,同时也将媒体对于这本书以及作者的评论观点进行转发,两者结合可以引起读者的阅读兴趣。

    随着越来越高的关注度,太原书城也将微博营销的侧重点从读者转向其他对象。首先是与媒体的沟通。媒体可以从书店微博中获取新闻,而书店从媒体中得到更多的图书出版以及书店改制发展的有关信息。其次是与作者的沟通。关注作者实际上就是一种营销。与作者的互动可加深作者与书店的感情,直接“面对面”的交流。书店向读者推荐作者、作品,既是对作者、作品的宣传,同时也可以为直接与作者的合作奠定基础。比如有的书一开始销售平平,但通过我们在微博上进行推荐,也引起了作者的关注。有的作者还在微博上对太原书城的推荐表达了感谢。这样的交流就可以引起作者对书店的关注。第三是与出版社的沟通。出版社每发行一本图书通过微博向外宣布,书店获此信息可以及时与出版社沟通采购。

太原书城微博虽然开通时间较短,但是已经得到了很多读者的关注。我们在今年暑期活动中有一项内容是小小图书管理员的实践活动。我们在店内和微博上宣传后,得到了小读者和家长的关注,已经有多位小朋友参与此项活动。活动也得到了山西电视台少儿频道等多家媒体的关注,并进行了相应报道。
    微博在书店营销中的作用体现在多方面。许多读者在微博中提出对于书店建设和发展的意见,可以从中发现不足加以改进。微博在书店中的应用还可以创新。如名家签售,书店通过微博的形式现场直播签售盛况,与读者互动,作者可与读者进行微博交流。书店还可以在微博中举办类似有奖写书评的活动,吸引更多的读者参与,扩大书店的影响力。有的读者不能到书店参与活动,就可以到微博上与书店进行互动。
    微博的力量不可小视。如果能在微博中加入查询图书功能,那就会吸引更多的读者。同时微博也能起到调研的作用。书店目前所做的调研活动通常是问卷调查,其缺点是调研对象是有限的,不能真实反映读者的意愿。而网上调研特别是微博调研,参与人数不受限制,真实性也不容质疑。